TECHNICIEN(NE) HELP DESK (H/F)

GROUPE VITAL recrute : TECHNICIEN(NE) HELP DESK (H/F) à MERIGNAC (33), CDI, Annuel de 23000.0 Euros à 25000.0 Euros. Offre publiée le 14 octobre 2026.

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GROUPE VITALPubliée le 14 octobre 2026

CDI

Entreprise: Groupe Vital
Lieu: MERIGNAC 33700
Contrat: CDI
Durée du travail: Temps plein
Salaire: Annuel de 23000.0 Euros à 25000.0 Euros
Expérience: 2 An(s)
Secteur: Gestion d'installations informatiques

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Description du poste

TECHNICIEN(NE) HELP DESK

Organisé, autonome
Réceptionner les demandes des utilisateurs sur différents canaux (assistance, informations, incidents).
Qualifier les appels, diagnostiquer, créer des tickets dans l'outil de gestion et prioriser.
Résoudre à distance les incidents et problèmes techniques et apporter une assistance technique à l'utilisation des produits dans son domaine de compétence (matériels et logiciels ).
Escalader les demandes selon leur nature et leur degré d'urgence aux acteurs adéquats pour assurer un traitement rapide des dossiers.
Suivre la résolution de l'ensemble des tickets ouverts (traités en direct ou escaladés).
Rédiger et mettre à jour des procédures et des documentations techniques.
Installer et configurer des postes de travail et des téléphones.
Interventions sur mobiles et tablettes
Déploiement de postes de travail et ou masters
Mettre à jour les comptes utilisateurs (AD, messagerie, comptes applicatifs)

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Source : France Travail. Publiée le 14 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 4 h.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Annuel de 23000.0 Euros à 25000.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDI Source : champ « contrat »
Horaires	Temps plein Source : champ « durée du travail »
Lieu	MERIGNAC 33700 Source : champ « lieu »
Expérience	2 An(s) Source : champ « expérience »
Horaires précis et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce