Technicien Informatique de proximité - Cour d'appel de Chambéry / Service administratif régional

Affecté au sein du Service Administratif Régional (SAR), placé sous l’autorité hiérarchique du Responsable de la Gestion Informatique, sous l’autorité fonctionnelle des chefs de juridiction et agissant sous l’autorité technique du DIT, le technicien de proximité est le référent local pour les questions relatives aux technologies de l’information et de la communication.
Il assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables, écrans et tablettes etc) ainsi que du parc des équipements de visioconférences, d’impression, de téléphonie et de numérisation. Il peut être amené à réaliser des interventions techniques de second niveau sous la supervision ou l’autorisation du DIT et est en charge de la mise en œuvre de la sécurité informatique.

Acteur privilégié du soutien informatique local, le technicien de proximité viendra en appui des différents acteurs de la chaine de soutien et interviendra au plus proche des utilisateurs de son lieu d’affectation.
Les activités principales :
- Maintenance préventive et corrective de premier niveau
- Gestion du parc matériel et logiciel
- Gestion des droits et accès
- Assistance utilisateurs
- Sécurité informatique
- Interventions techniques, selon les préconisations du DIT et à l’aide des outils autorisés par le ministère
- Formations : des formations seront à dispenser (sécurité informatique, bonnes pratiques) notamment lors des arrivées des nouveaux agents.
Le/la technicien(ne) de proximité pourra être amenée à se rendre sur d’autres sites judicaires du ressort pour apporter un renfort ponctuel.
Des missions transversales sur plusieurs sites pourront être confiées, au/à la technicien(ne) de proximité par ses supérieurs hiérarchiques.
Pour obtenir la fiche de poste détaillée, vous pouvez contacter le service recruteur.
Compétences attendues
CONNAISSANCES
Poste de travail (W10) : Maîtrise
Bureautique (Microsoft Office, LibreOffice) : Maîtrise
Messagerie (Outlook) : Maîtrise
Applicatifs métiers et environnement institutionnel : Application
Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung) : Application
Outils (ASSSIT, Easy, Vista, OCS) : Application
SAVOIR-FAIRE
Dépannage niveau 1, diagnostic : Maîtrise
Paramétrage impression (Canon, Epson, etc.) : Maîtrise
Connexion à distance (VPN) : Maîtrise
Administration Active Directory : Application
Télé-déploiement (MECM) : Application
SAVOIR-ÊTRE
Relationnel, sens de la pédagogie : Expertise
Adaptabilité, travail en équipe : Maîtrise
Rigueur, autonomie, réactivité : Maîtrise
Capacités rédactionnelles : Application

L'employeur :
Ministère de la Justice – Direction des services judiciaires
Service administratif régional de Chambéry
12 boulevard de la Colonne, 73000, Chambéry
Descriptif du service
Le service administratif régional est composé d’un directeur chargé de l’administration régionale judiciaire, de 4 responsables de gestion, 3 responsables de gestion adjoints, 2 ambassadeurs de la transformation numérique, 1 contractuel A chargé de l’immobilier, 3 secrétaires administratives et 4 adjoints administratifs.