Offres d'emploi › Bourgogne-Franche-Comté

Technicien Hotliner (H/F)

CLEIAPubliée il y a 3 jours

CDI

Entreprise: Cleia
Lieu: Nolay 21340
Contrat: CDI
Durée du travail: Temps plein
Salaire: Mensuel de 2300.0 Euros à 2700.0 Euros
Expérience: 5 An(s)
Secteur: Fabrication de matériel de levage et de manutention

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Description du poste

Vous avez le goût du challenge ? Vous souhaitez vous investir dans une entreprise internationale dynamique et contribuer à son évolution ? Rejoignez nous !

Sous la responsabilité du Responsable Business et rattaché au service SAV, le Technicien Hotliner assure l'assistance de niveau 1 auprès des clients industriels en les accompagnant dans leur diagnostic de dysfonctionnement de leurs équipements et en coordonnant les actions nécessaires avec les équipes expertes internes.

Vos missions seront :

* Mettre en place et en application la stratégie d'achats des portefeuilles concernés en adéquation avec la politique achats de l'entreprise avec le support du Responsable de service
* Assurer la prise en charge des appels et sollicitations clients
* Réaliser le diagnostic de premier niveau lors des demandes d'assistance technique
* Identifier l'origine des dysfonctionnements et orienter les actions correctives
* Assurer le suivi des incidents et garantir une communication claire avec les clients
* Escalader les problématiques complexes vers les experts techniques adaptés
* Collaborer étroitement avec les équipes process, mécanique, électrique, robotique et automatisme
* Participer à l'amélioration continue du support technique et des outils de diagnostic
* Renseigner les interventions et historiques dans les outils de suivi

Missions annexes :

* Participer aux essais en atelier (automatisme et robotique)
* Programmation
* Configuration
* Supervision informatique

De formation électromécanique/automatisme/robotique, vous possédez des connaissances générales solides.

Vous faites preuve de rigueur, aimez travailler en équipe et disposez d'un bon sens de la communication.

Vous avez une excellente capacité d'analyse et de diagnostic.

Vous disposez d'une certaine aisance relationnelle et sens du service client.

Vous maîtrisez des outils de bureautique et ERP.

Vous avez la capacité de gérer des urgences.

De par notre activité à l'international, la maîtrise de l'anglais professionnel est nécessaire.

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Source : France Travail. Publiée le 30 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 3 jours.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Mensuel de 2300.0 Euros à 2700.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDI Source : champ « contrat »
Horaires	Temps plein Source : champ « durée du travail »
Lieu	Nolay 21340 Source : champ « lieu »
Expérience	5 An(s) Source : champ « expérience »
Horaires précis et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« De par notre activité à l'international, la maîtrise de l'anglais professionnel est nécessaire. »

Questions à poser au recruteur

Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (1)