Technicien des systèmes d'information H/F - Maison d'arrêt d'Arras

Sous la responsabilité du Chef d'établissement, le technicien des systèmes d'information assure le fonctionnement, la sécurité et l'évolution du parc informatique et des moyens de communication de l'établissement. Il intervient en lien avec le Département des systèmes d'information (DSI) de l'Administration pénitentiaire et avec le Responsable de la sécurité des systèmes d'information (RSSI) de la Direction interrégionale, dont il applique les directives et les normes techniques.
Cet agent est chargé :
En matière de maintenance et de fonctionnement : il assure le soutien de premier niveau auprès des utilisateurs (personnels de direction, de surveillance, d'insertion et de probation et personnels administratifs) ; il installe, configure, dépanne et fait évoluer les postes de travail, les périphériques, les serveurs locaux, les équipements réseau et la téléphonie ; il assure la gestion des comptes et des habilitations utilisateurs ; il suit le déploiement et le bon fonctionnement des applications métiers (GENESIS, TELIO, etc.) ; il tient à jour l'inventaire du parc et la documentation technique ; il supervise les interventions des prestataires extérieurs et contrôle l'adéquation des prestations avec les cahiers des charges ; il conseille l'équipe de direction sur les questions techniques et participe à l'élaboration des programmes d'équipement et de renouvellement du matériel.
En matière de gestion et d'accompagnement : il participe à la définition des besoins informatiques de l'établissement, estime les délais, les moyens et les coûts nécessaires aux interventions, et propose au Chef d'établissement les demandes budgétaires correspondantes ; il accompagne et forme les utilisateurs à l'usage des outils et applications ; il assure la remontée d'information auprès de sa hiérarchie, du DSI et de la DISP, rend compte des incidents, des difficultés rencontrées et de la bonne exécution des opérations ; il maintient ses connaissances techniques à jour.
En matière de sécurité : il connaît et applique les procédures de sécurité spécifiques à l'Administration pénitentiaire ; il veille au respect de la politique de sécurité des systèmes d'information (PSSI), à la protection des données sensibles et au contrôle des accès ; il contrôle les équipements autorisés en détention (matériel informatique à usage des personnes détenues, salles de formation, etc.) ; il rend compte sans délai de tout incident ou information relevant de la sécurité de l'établissement ou de la sécurité informatique, en lien avec le RSSI et la Direction interrégionale.
Nombre d’agents à encadrer
☐ A ✔ B ☐ C ☐ Sans objet
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions
Poste soumis à une habilitation au Secret de la défense nationale OUI ☐ NON ✔
Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules…)
Ordinateur portable et tous les l

Profil recherché :
Connaissances
Savoir-faire
Architecture des systèmes d’information
Maîtrise des outils et langages informatiques
Matériels informatiques et périphériques
Diagnostic des défaillances et solutions d’amélioration
Règles de sécurité et procédures spécifiques
Assistance et réparation
Archivage et sauvegarde des données
Savoir-être
Rigueur et réactivité
Autonomie
Pédagogie
Méthodologie

L'employeur :
La Maison d'Arrêt d'Arras, construite à usage de prison à partir de 1863, sous la direction de François Eppelet, architecte, a été mise en service en 1865.
Située aux abords immédiats du centre ville, elle couvre une superficie de prés de 9 hectares dont 5 hectares de surface bâtie. De nombreux travaux de rénovation sont menés pour améliorer la sécurité et les conditions de détention.
L'Etablissement fonctionne sous le mode gestion déléguée.
L'établissement dispose de 209 places réparties comme tel :

quartier de détention hommes majeurs
quartier de semi-liberté
quartier d'accueil des arrivants
Le quartier respect (Quartier B) c’est :
Un régime de détention basé sur la participation volontaire de la personne détenue, à accepter et à adhérer aux contrats d’engagement et d’insertion et à des règles spécifiques de ce mode de détention. L’intérêt de ce régime de détention est le travail sur le respect de soi et celui d’autrui.
Les règles de fonctionnement, il s’agit pour la personne détenue:
D’être autonome
De respecter les règles de vie en collectivité
D’être responsable de sa vie en détention
De s’impliquer dans le fonctionnement de son bâtiment
De respecter les personnels
Ce régime de détention prévoit des règles en matière :
D’hygiène, d’image de soi et d’aspect vestimentaire
D’entretien de la cellule
D’entretien et d’utilisation des espaces communs
De relations avec les autres : personnes détenues, le personnel pénitentiaire et les intervenants extérieur
Descriptif du service
La maison d’arrêt d’Arras dispose de 202 places réparties au sein de 5 quartiers.
Maintenance préventive et curative des équipements informatiques de la structure : postes de travail, serveurs, réseaux, téléphonie, etc.
Supervision du prestataire privé ainsi que des entreprises exerçant intervenant sur les systèmes d’information de la structure.
Composition et effectifs du service
Le service est composé de : 1 technicien
Votre hiérarchie
Chef d’établissement et Adjoint au Chef d’établissement
Vos interlocuteurs métiers
Partenaires internes : DAI, pôle sécurité, économat
Partenaires externes : entreprises + prestataire privé