Technicien de la maintenance des plateformes informatiques de formation

Subordonné au chef de la section ses principales missions sont :
- Coordonner et exécuter le déploiement et le soutien des plateformes informatiques d’instruction.
- Traiter les incidents et les demandes d’interventions des utilisateurs (prise en compte, résolution, compte rendu).
- D’appliquer strictement les réglementations SSI.
- D’effectuer le suivi et la mise à jour du parc informatique.
- De proposer des évolutions techniques et logicielles.
La disponibilité des systèmes soutenus conditionne la réalisation de la mission de formation de l’organisme.

Profil recherché :
Vous justifiez d’une expérience significative dans le support utilisateur des postes et logiciels informatiques dans un environnement principalement Microsoft, la satisfaction du client restant votre principale priorité. Vous êtes rigoureux et organisé, permettant ainsi une qualité de la gestion du parc informatique et la planification des renouvellements de matériels. Des formations en interne pourront si besoin être proposées pour compléter votre profil.

L'employeur :
Le ministère des Armées et des Anciens combattants assure la protection du territoire national, de la population et des intérêts français partout dans le monde. Pour la réalisation de ses missions, il emploie, outre les militaires, plus de 64 000 civils en France et à l’étranger. Rejoindre le ministère des Armées et des Anciens combattants, c’est rejoindre une communauté de 275 000 personnes exerçant ainsi leurs talents dans une grande variété de métiers auprès des forces armées sur tout le territoire. Pour en savoir plus sur le personnel civil au ministère des Armées : https://www.youtube.com/watch?v=f3mPIZGXkEs
Le poste est accessible aux personnes en situation de handicap et peut ouvrir au recrutement de fonctionnaire conformément aux dispositions des articles L352-1 à L352-6 du code de la fonction publique. Le ministère est labellisé « diversité » et « égalité» professionnelle entre les femmes et les hommes ». Le ministère est un employeur « handi-engagé ».
• Pour plus d’informations sur nos métiers : https://www.civils.defense.gouv.fr
• Pour rencontrer un de nos ambassadeurs : https://www.myjobglasses.com

Descriptif du service
L’école des Transmissions forme les stagiaires du domaine des systèmes d’information et de communication de l’armée de terre. Elle participe également à la formation des spécialistes des autres armées et du domaine renseignement et guerre électronique.
Le titulaire du poste est affecté à la cellule de soutien des plateformes informatiques de formation (SPFI) du bureau appui à la formation. Il est détaché seul à quelques kilomètres sur le site d’instruction spécialisé dans le domaine du renseignement et guerre électronique mais peut s’appuyer sur les autres membres de la cellule le cas échéant.
Dans un contexte de protection de donnée classifié, il procède à l’installation, la configuration initiale et la gestion des équipements et logiciels et assure les interventions techniques demandées par les usagers. En parallèle, il participe à la relation avec les industriels partenaires des programmes d’armement spécifiques employés.
La disponibilité des systèmes soutenus est primordiale et conditionne la réalisation de la mission de formation de l’organisme.