Super U - Hôte / Hôtesse d'accueil (H/F)

Votre terrain de jeu : La ligne de caisse et l'espace accueil, le cœur battant de notre magasin.
Ici, la ligne de caisse n'est pas un simple lieu de passage : c'est l'endroit où se noue le lien, où s'échange le dernier mot sympa et où s'exprime pleinement notre sens du service. Au (Super U / Hyper U de ...), nous ne cherchons pas un simple exécutant, mais une personnalité accueillante et bienveillante. Nous sommes fiers de notre identité « Commerçants Autrement » et nous voulons que notre futur(e) hôte(sse) d'accueil et caisse incarne notre sens de la proximité et de l'écoute.
Vous aimez le contact humain, le travail d'équipe et faire passer un moment agréable à nos clients ? Vous êtes au bon endroit.
Votre Mission : De l'accueil chaleureux au sourire du départ
Votre rôle est central. Vous êtes la première et la dernière impression que nos clients gardent de notre magasin :

Ambassadeur de la relation client : Accueil chaleureux, écoute active et sourire sincère. Vous savez créer une atmosphère bienveillante dès l'entrée du magasin et en ligne de caisse.
Expertise de l'accueil et du service : Gestion des demandes d'information, traitement des réclamations avec tact et diplomatie, gestion de la carte de fidélité, des services du magasin (location, billetterie, SAV, etc.).
Fiabilité et rigueur en caisse : Enregistrement fluide et précis des achats, encaissement, tenue et contrôle de votre fond de caisse avec rigueur.
Fluidité et réactivité : Vous anticipez l'affluence, assurez un passage en caisse agréable et efficace, tout en restant toujours disponible et à l'écoute.
Garant de l'image U : Un espace d'accueil propre, ordonné et accueillant où le client se sent immédiatement considéré.

Le profil que nous recherchons (et que nos clients attendent)

Le savoir-faire : Vous bénéficiez d'une expérience significative et réussie sur un poste similaire en grande distribution ou dans les métiers du service / commerce.
L'esprit d'équipe : Vous intégrez un collectif solidaire. Chez nous, l'entraide, la bonne humeur et la cohésion sont essentielles au quotidien.
L'intelligence relationnelle : Vous savez désamorcer les situations délicates avec calme, empathie et professionnalisme. Votre aisance relationnelle fait la différence !
L'autonomie et le sens des initiatives : Dynamique et polyvalent(e), vous savez gérer les priorités et prendre les bonnes décisions pour satisfaire nos clients.

Pourquoi nous choisir ?

L'Humain au cœur de nos priorités : Nous investissons dans la confiance et le respect. Chez U, vos idées sont écoutées et votre évolution est encouragée.
L'esprit Coopérative : Vous travaillez pour une enseigne indépendante qui appartient à ses commerçants, portée par des valeurs de solidarité, d'ancrage local et de responsabilité.
Un cadre de travail convivial : Une équipe accueillante, un quotidien rythmé et un environnement où l'on prend plaisir à travailler ensemble.

Envie d'en savoir plus sur nos métiers de la caisse et de l'accueil ? C'est par ici : https://www.u-emploi.com
Prêt(e) à relever le défi ?
Si vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière et rejoindre une équipe qui place l'humain au centre de son commerce, postulez dès maintenant. On a hâte de vous rencontrer !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.