Secretaire Médicale

Missions générales :
Accueil téléphonique et physique des patients
Prise de RDV pour patients externes et hospitalisés
Travail en collaboration avec les professionnels du service, prestataires extérieurs et professionnels de ville.
Facturation des actes libéraux (GIE)
Missions permanentes :
Informer les patients du protocole à suivre selon les examens avec préparation.
Planifier le transport des patients (en interne).
Contrôler les rendez-vous pris par les patients sur Doctolib
Assurer la transmission des informations, par courrier ou mail, du secrétariat aux différents interlocuteurs en lien avec le service,
Transmettre aux Admissions l’identité des patients non venus ou reportés et en cas de prise en charge à 100%
Gérer les courriers, mails, et documents ;
Aider les patients à lire et à compléter les documents
· Vérifier les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance

Missions ponctuelles :
Commandes de fournitures pour le service
Participer aux réunions relatives notamment à l’activité du service, à la réflexion sur l’amélioration des pratiques,
Formation :
Actualiser ses connaissances à travers les formations obligatoires, institutionnelles et autres.
Autre :
· Déclarer tout Evènement Indésirable (EI) relatif à un dysfonctionnement
· S’impliquer dans la politique qualité et sécurité des soins de l’établissement.
· Participer le cas échéant à l’analyse d’EI et à des audits qualité.
Risques liés à la fonction (le cas échéant) :
· Voir le document unique d’évaluation des risques professionnels disponible sur BlueKango.
Liste non exhaustive pouvant évoluer en fonction des activités du service

Profil recherché :
Diplôme :
Baccalauréat Sciences médico-sociales ou Diplôme dans le domaine médical ou du secrétariat, apprécié.
Pré – requis (exemple : expérience demandée) :
Utilisation ordinateur, Xplore (formation possible), bureautique, agenda électronique.

L'employeur :
Présentation de l’établissement – centre hospitalier de Bernay :
· Localisation et bassin : situé au 5 rue Anne de Ticheville à Bernay, il dessert un bassin d’environ 71 000 habitants.
· Statut et personnels : hôpital public, premier employeur de la ville avec 505 agents et 24 médecins ; rattaché au GHT Eure‑Seine Pays d’Ouche
· Urgences & SMUR : service d’urgences (≈ 17–20 000 passages/an), SMUR et UHCD,
· Plateau technique : bloc opératoire, scanner, radiologie numérique, échographie, mammographie, IRM

· Consultations spécialisées : cardiologie, gastro‑entérologie, gynécologie‑obstétrique, urologie, ORL, pneumologie, diabétologie, mémoire, néphrologie, etc.
· Centre Gynéco‑Périnatal de Proximité (CGPP) : grossesse, échographies, ateliers pour jeunes parents, coordination avec CeGIDD et Planning Familial
· Filière gériatrique : court séjour, évaluation gériatrique, équipe mobile Alzheimer, soins à domicile (SSIAD, SMR)
· EHPAD : hébergement médicalisé de 239 places (long séjour), avec projet de réhabilitation et reconstruction financés par l’ARS, Région et Département (≈ 12 M€)
· Qualité & certification : certifié par la HAS en avril 2025
Descriptif du service
Description du service :
1 salle de radiologie capteur plan, 1 salle IRM
1 scanner, 1 mammographe, 1 échographe,1 appareil mobile de radiologie.
Description du secrétariat :
4 secrétaires
Spécificités de l’organisation (exemple : horaires) :
Plage d’ouverture de 8h00 à 18h00 du lundi au vendredi.
Arrivée et départ échelonné des secrétaires selon roulement hebdomadaire
Poste en 37H30 pour titulaire et CDI en 35H pour CDD et temps partie