Responsable qualité client (H/F)

RESPONSABLE QUALITÉ CLIENTS H/F - INDUSTRIE MÉTALLURGIQUE - UGINE (73)

En bref : Responsable Qualité Clients H/F - 5 à 10 ans d'expérience - Industrie métallurgique - Ugine - Savoie

Et si votre expertise qualité devenait un véritable levier de satisfaction client et de performance industrielle ?

Adsearch Grenoble accompagne aujourd'hui un acteur industriel reconnu, spécialisé dans l'élaboration de matériaux métallurgiques à forte technicité, dans le recrutement de son futur Responsable Qualité Clients H/F, dans le cadre d'un remplacement sur son site basé à Ugine.

Au sein d'un environnement industriel exigeant, notamment tourné vers des marchés à fortes contraintes normatives, vous occupez une fonction centrale à l'interface des clients, des fournisseurs et des équipes internes. Votre rôle : garantir la bonne prise en compte des exigences qualité, accompagner le traitement des écarts et contribuer au maintien d'un haut niveau de conformité.

Véritable interlocuteur qualité, vous veillez à la bonne déclinaison des exigences clients auprès des équipes internes. Vous prenez en charge les demandes de qualification, assurez le suivi des programmes associés et intervenez dans l'analyse des non-conformités afin de statuer sur les actions à engager. Vous coordonnez également les audits clients, traitez les réclamations et les demandes de dérogation, tout en assurant une communication fluide avec les différents interlocuteurs.

La relation fournisseurs fait également partie intégrante de votre périmètre. Vous accompagnez le traitement des écarts qualité, des réclamations et des demandes de dérogation, avec une approche à la fois rigoureuse et constructive.

En amont de la production, vous participez aux revues de contrat lors de la prise de commande et à l'affectation des matières. Vous êtes également garant de l'établissement, de la mise à jour et de la signature des certificats de conformité, documents essentiels dans un environnement industriel soumis à des exigences élevées de traçabilité.

Au-delà de la qualité opérationnelle, vous contribuez à la bonne tenue du système qualité : suivi des indicateurs, actualisation de la documentation, participation aux comités de pilotage qualité du groupe et contribution aux standards de propreté et d'organisation 6S de votre secteur.

Pour réussir dans cette fonction, vous disposez d'une formation supérieure en ingénierie matériaux ou qualité, ou d'une formation technique Bac +2/3 dans ces domaines, complétée par une expérience de 5 à 10 ans en environnement industriel exigeant.

Vous connaissez les référentiels ISO 9001, EN9100, AS13100 ainsi que les exigences NADCAP. Votre maîtrise des matériaux métallurgiques, idéalement des alliages de titane, de leurs procédés d'élaboration, de leurs contrôles et de leurs défauts, constitue un véritable atout.

À l'aise avec les environnements documentaires et les exigences clients, vous disposez de solides capacités rédactionnelles et maîtrisez les outils informatiques courants, notamment Excel, Access, SharePoint et SAP. Un niveau d'anglais B2 est attendu afin de pouvoir échanger avec des interlocuteurs internationaux, à l'écrit comme à l'oral.

Au-delà de vos compétences techniques, votre capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés, à défendre un point de vue, à négocier et à être force de proposition fera la différence. Votre organisation, votre rigueur et votre capacité d'adaptation vous permettront de prendre pleinement votre place dans cette fonction.

La connaissance des exigences documentaires de Safran (DMR, DVI) ou de Rolls-Royce (MVA, RRMS) sera particulièrement appréciée.

Les conditions :

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Poste basé à Ugine (73).

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Rémunération selon profil et expérience.

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Poste à pourvoir dans le cadre d'un remplacement.

Le processus de recrutement :

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Un premier échange avec Adsearch Grenoble pour comprendre votre parcours et vos attentes.

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Un entretien avec les interlocuteurs de notre client