Responsable point de vente téléphonie H/F

DESCRIPTION
Présentation du poste
Dans le cadre de son développement à Mayotte, notre partenaire recherche un Responsable de Point de Vente (RPV) H/F pour piloter l'activité commerciale de sa boutique, garantir la satisfaction client et accompagner son équipe vers l'atteinte des objectifs fixés.
Véritable relais de la direction sur le terrain, vous êtes responsable de la performance globale du point de vente. Vous assurez la bonne organisation de la boutique, animez les ventes, accompagnez vos collaborateurs dans leur progression et veillez à la qualité de l'expérience client.
Vous évoluez dans un environnement commercial dynamique, où le goût du challenge, la capacité à mobiliser une équipe et la recherche de résultats sont essentiels. Selon les besoins de l'activité, vous pourrez également être amené à intervenir temporairement dans une autre boutique du réseau.
Vos missions
Pilotage commercial et développement des ventes
Vous assurez le suivi des objectifs commerciaux et mettez en place les actions nécessaires pour améliorer les performances de votre point de vente. Vous analysez régulièrement les résultats, identifiez les axes de progression et mobilisez votre équipe autour des priorités commerciales.
Présent sur le terrain, vous participez à la dynamique de vente, veillez à la bonne application des techniques commerciales et accompagnez les collaborateurs dans la concrétisation des ventes. Vous contribuez ainsi au développement du chiffre d'affaires et à l'atteinte des indicateurs de performance.
Management et animation de l'équipe
Vous encadrez une équipe de 2 à 4 collaborateurs et organisez leur activité au quotidien. Vous répartissez les missions, fixez les priorités et veillez à maintenir une dynamique collective tournée vers les résultats.
Vous accompagnez vos collaborateurs dans leur montée en compétences, les conseillez sur leurs pratiques commerciales et suivez leurs performances individuelles. Vous savez valoriser les réussites, identifier les difficultés et mettre en place les actions correctives nécessaires lorsque les objectifs ne sont pas atteints.
Votre présence sur le terrain et votre capacité à fédérer l'équipe sont essentielles pour maintenir un bon niveau d'engagement et de performance.
Gestion opérationnelle et suivi des stocks
Vous veillez au bon fonctionnement quotidien de la boutique et à la disponibilité des produits. Vous assurez le suivi des stocks, anticipez les besoins de réapprovisionnement et contribuez à limiter les ruptures.
Vous garantissez également la bonne tenue du point de vente, le respect des procédures internes et une présentation attractive des produits. Vous veillez à ce que l'organisation de la boutique favorise une expérience client fluide et professionnelle.
Qualité de service et satisfaction client
Vous êtes attentif à la qualité de l'accueil, à l'identification des besoins et à la pertinence des solutions proposées aux clients. Vous veillez à ce que chaque membre de l'équipe adopte une posture commerciale adaptée et contribue à fidéliser la clientèle.
Vous intervenez également dans la gestion des situations délicates et veillez au maintien d'un service de qualité, en cohérence avec les exigences de l'enseigne.

EXIGENCES
Profil recherché
Vous justifiez d'une expérience significative dans la vente, idéalement acquise dans le secteur de la téléphonie mobile, des télécommunications ou de la distribution spécialisée. Vous maîtrisez les techniques de vente et savez transformer les besoins des clients en opportunités commerciales.
Vous possédez également une expérience en management ou en animation d'équipe, vous permettant d'accompagner des collaborateurs, de suivre leurs résultats et de les mobiliser autour d'objectifs communs.
Doté d'un véritable tempérament commercial, vous êtes orienté vers les résultats et appréciez les environnements où la performance occupe une place importante. Votre leadership, votre sens de l'organisation et votre capacité à prendre des décisions vous permettent de gérer les priorités et de faire face aux imprévus.
Vous savez faire preuve de pédagogie pour accompagner votre équipe, mais également de fermeté lorsque cela est nécessaire. Votre sens du service, votre réactivité et votre capacité d'adaptation seront des atouts pour réussir dans cette fonction.

AVANTAGES
La rémunération comprend un salaire fixe compris entre 2 000 € et 2 300 € brut par mois, selon le profil et l'expérience, auquel s'ajoute une rémunération variable liée aux résultats commerciaux.