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Responsable du Service Relations Clients et Communication (H/F)

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Entreprise non communiquéePubliée il y a 1 jour

CDD

Lieu: STRASBOURG 67000
Contrat: CDD - 6 Mois
Durée du travail: Temps plein
Salaire: Mensuel de 2200.0 Euros
Expérience: 2 An(s)
Secteur: Transports routiers réguliers de voyageurs

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Description du poste

- Animer et manager le service relations clients (3 personnes) ainsi que le service communication (1 personne)
- Piloter la gestion de la relation clients : information, conseil et réclamations clients
- Elaborer, suivre et gérer le planning de la présence au guichet commercial
- Assurer ponctuellement une présence guichet commercial
- Suivre le déploiement de la stratégie de communication de l'entreprise
- Concevoir et/ou coordonner la conception des supports de communication
- Diffuser des messages d'informations clients : réseaux sociaux, site internet, à bord des véhicules etc.
- Gérer les relations avec les partenaires et prestataires (Région Grand Est, communes, agence de communication etc.)
- Entretenir les relations transversales entre les différents services de la CTBR
- Être force de proposition notamment sur les canaux de distribution des produits et services de la CTBR et participer à des actions de commercialisation
- Participer aux réflexions concernant les évolutions de la gamme tarifaire, parcours clients etc.

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Source : France Travail. Publiée le 20 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 jour.

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Salaire	Mensuel de 2200.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDD - 6 Mois Source : champ « contrat »
Horaires	Temps plein Source : champ « durée du travail »
Lieu	STRASBOURG 67000 Source : champ « lieu »
Expérience	2 An(s) Source : champ « expérience »
Horaires précis et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce