Responsable Caisse - Accueil (H/F)

Envie de prendre la tête d'une équipe caisse/accueil dans un grand magasin à Niort ?

SKIILL, cabinet de recrutement spécialisé dans le commerce, vous propose de devenir Responsable Caisse / Accueil au sein d'un point de vente en pleine transformation, où les investissements et les projets structurants offrent un terrain de jeu idéal pour exprimer vos talents de manager et de commerçant.

Contrat CDI avec un statut AGM
Rémunération attractive : un salaire de 2700 € brut mensuel, sur 13 mois + primes sur objectif + participation / intéressement (1 à 2 mois de salaire).
Un environnement dynamique et stimulant : Un magasin stratégique, une équipe soudée et engagée, un contexte de modernisation où votre impact sera immédiat et visible.

Missions:
Rattaché(e) au Directeur magasin, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, votre rôle consiste à garantir la fluidité des caisses et le niveau de service au sein du magasin.

A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :

- Piloter l'organisation de votre équipe (>30 personnes)

- Analyser les indicateurs (performance, qualité, commande, SAV) de votre secteur caisse

- Contrôler les flux monétaires (remise en banque, gestion du coffre)

- Gérer les litiges clients

- Donner du sens aux actions de votre équipe (impact du respect des procédures dans la réduction de la démarque inconnue, sécurité des biens et personnes ...)

- Animer des réunions d'équipe et les briefs-debriefs quotidiens

- Mettre en œuvre les plans d'action pour contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux définis sur le magasin

- Accompagner, former et faire réussir vos collaborateurs(trices)

- Participer aux recrutements et intégrer les nouveaux collaborateurs

- Développer l'ensemble des services du magasin

Profil:
Leader d'équipe, vous avez obligatoirement 3 ans d'expérience managériale sur un poste similaire (responsable ou adjoint(e) de caisse, directeur magasin) avec une équipe > 30 personnes.

Véritable chef d'orchestre(e), proactif(ve) et force de proposition, vous savez anticiper les besoins clients et répondre au mieux à leur sollicitations.

Entrepreneur, commerçant(e), vous aimez innover.

Conscient de l'importance du dernier contact client dans sa satisfaction globale, vous avez à cœur de contribuer à cette expérience de sorte qu'elle soit positive.