Offres d'emploi › Nouvelle-Aquitaine › Biarritz
RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT - H/F
BWH HOTEL GROUP FRANCEPubliée il y a 3 jours
- Entreprise
- Bwh Hotel Group France
- Lieu
- Biarritz 64200
- Contrat
- CDI
- Durée du travail
- Travail en journée
- Salaire
- Mensuel de 2062.45 Euros
- Expérience
- 1 An(s)
- Secteur
- Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
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Description du poste
Description :
MISSIONS PRINCIPALES
En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous êtes le premier point de contact des clients et
garant(e) de leur expérience tout au long de leur séjour. Dans un esprit d'équipe et de convivialité,
vous participez également à la vie quotidienne de l'établissement en assurant diverses missions
opérationnelles.
ACTIVITÉS ET RESPONSABILITÉS
Accueil et réception
- Accueillir les clients avec professionnalisme et chaleur (arrivées/départs)
- Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne)
- Fournir des informations touristiques et pratiques sur la région
- Assurer la facturation et les encaissements
- Répondre aux demandes et résoudre les éventuels problèmes clients
Polyvalence - soutien aux étages
- Participer à l'entretien et à la préparation des chambres si nécessaire
- Veiller à la propreté des espaces communs
- Collaborer avec l'équipe de ménage pour garantir la qualité des prestations
Gestion des petits-déjeuners
- Accueillir les clients et veiller au bon déroulement du service
- Assurer le réassort et le rangement de l'espace
Aide au service du restaurant (soir)
- Accueillir et installer les clients
- Assister au service (prise de commandes simple, service des plats et boissons)
- Débarrasser et nettoyer la vaisselle (plonge)
Profil recherché :
PROFIL RECHERCHÉ
- Sens de l'accueil et excellent relationnel
- Polyvalence, adaptabilité et esprit d'équipe indispensables
- Dynamisme et autonomie
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Première expérience en hôtellerie/restauration appréciée
- Maîtrise du français et notions d'anglais souhaitées
MISSIONS PRINCIPALES
En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous êtes le premier point de contact des clients et
garant(e) de leur expérience tout au long de leur séjour. Dans un esprit d'équipe et de convivialité,
vous participez également à la vie quotidienne de l'établissement en assurant diverses missions
opérationnelles.
ACTIVITÉS ET RESPONSABILITÉS
Accueil et réception
- Accueillir les clients avec professionnalisme et chaleur (arrivées/départs)
- Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne)
- Fournir des informations touristiques et pratiques sur la région
- Assurer la facturation et les encaissements
- Répondre aux demandes et résoudre les éventuels problèmes clients
Polyvalence - soutien aux étages
- Participer à l'entretien et à la préparation des chambres si nécessaire
- Veiller à la propreté des espaces communs
- Collaborer avec l'équipe de ménage pour garantir la qualité des prestations
Gestion des petits-déjeuners
- Accueillir les clients et veiller au bon déroulement du service
- Assurer le réassort et le rangement de l'espace
Aide au service du restaurant (soir)
- Accueillir et installer les clients
- Assister au service (prise de commandes simple, service des plats et boissons)
- Débarrasser et nettoyer la vaisselle (plonge)
Profil recherché :
PROFIL RECHERCHÉ
- Sens de l'accueil et excellent relationnel
- Polyvalence, adaptabilité et esprit d'équipe indispensables
- Dynamisme et autonomie
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Première expérience en hôtellerie/restauration appréciée
- Maîtrise du français et notions d'anglais souhaitées
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Source : France Travail. Publiée le 19 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 6 h.
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| Salaire | Mensuel de 2062.45 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDI Source : champ « contrat » |
| Horaires | Travail en journée Source : champ « durée du travail » |
| Lieu | Biarritz 64200 Source : champ « lieu » |
| Expérience | 1 An(s) Source : champ « expérience » |
| Horaires précis et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Ce qui est seulement souhaité
- « Première expérience en hôtellerie/restauration appréciée »
- « Maîtrise du français et notions d'anglais souhaitées »
Questions à poser au recruteur
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Vocabulaire de l'annonce (1)
- Polyvalence
- Le poste regroupe plusieurs types de tâches ; demandez lesquelles occupent l'essentiel du temps.
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