Réceptionnaire automobile H/F

RESPONSABILITÉS :

Vous aimez relever des défis sur le terrain, donner le sourire à vos clients et ne pas avoir de routine dans votre quotidien ? Elsass Emploi a le poste qu'il vous faut !
Notre client, acteur majeur de la distribution automobile dans le Grand Est, poursuit le développement d'une marque innovante spécialisée dans les véhicules électriques et hybrides. Dans ce cadre, il recherche son futur Réceptionnaire automobile H/F afin d'offrir à ses clients une expérience après-vente de haut niveau.
Votre mission Véritable lien entre les clients et l'atelier, vous assurez leur accueil, identifiez leurs besoins et les accompagnez tout au long de la prise en charge de leur véhicule.
Concrètement, votre quotidien s'organisera autour :
- De l'accueil physique et téléphonique des clients du service après-vente ;
- De la réception des véhicules et de l'identification des besoins du client ;
- De la réalisation des premiers diagnostics et de certaines interventions pouvant être effectuées directement sur place ;
- Du contrôle des véhicules lors de leur déchargement, de leur démarrage informatique et de leur première mise en route avant livraison ;
- De la coordination des interventions avec les équipes techniques et du suivi de l'avancement des travaux ;
- De la restitution des véhicules et de l'explication des opérations réalisées ;
- De la proposition de prestations, de services et de solutions après-vente adaptés aux besoins de chaque client ;
- Du suivi de la satisfaction client et de la création d'une relation de confiance durable.
Les conditions de travail - Poste en CDI au sein d'un groupe familial reconnu et en pleine croissance ;
- Parcours de formation dédié à la marque et à ses technologies ;
- Participation au développement d'une activité après-vente innovante ;
- Environnement de travail dynamique dans l'univers des véhicules électriques et hybrides ;
- Mutuelle familiale prise en charge à 50 % ;
- Rémunération : 2 500€ bruts mensuel + 4 heures supplémentaires majorées à 25% par semaine + gratification annuelle (équivalent à un 13ème mois)
Vous souhaitez rejoindre une marque automobile innovante et participer activement au développement de son service après-vente ?
Adressez-nous votre candidature ! L'équipe Elsass Emploi sera ravie d'échanger avec vous sur votre parcours et vos motivations.

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous disposez d'une première expérience réussie dans la réception automobile, le service après-vente ou le diagnostic de véhicules.
Vous possédez de bonnes connaissances en mécanique automobile et/ou en carrosserie. Une expérience sur les véhicules électriques ou hybrides serait un bel atout.
Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne :
- À l'aise dans la relation client et dotée d'un excellent sens du service ;
- Organisée, réactive et capable de gérer plusieurs demandes simultanément ;
- Autonome, polyvalente et impliquée ;
- Pédagogue, capable d'expliquer clairement les interventions réalisées ;
- Animée par une véritable fibre commerciale, sans jamais perdre de vue la satisfaction du client.