PILOTE DE PRODUCTION

Le poste vise à l'amélioration continue du service rendu aux utilisateurs et à la fiabilité des systèmes d'information tout en maitrisant l'impact RH.
Vos missions consisteront notamment à :
Coordonner les travaux d'exploitation réalisés dans différents bureaux de la sous-direction technique et rendre compte au sous-directeur technique ;
Améliorer le processus de traitement des incidents et des problèmes afin de gagner en efficacité ;
Coordonner les incidents majeurs ou complexes avec toutes les parties prenantes ; Proposer un processus de gestion de crise ;

Uniformiser les processus de gestion des changements mis en place localement ;
Mettre en place un référentiel de suivi des travaux d'exploitation (récurrents, ponctuels) avec estimation de l'impact RH ;
Prioriser et programmer les travaux d'exploitation selon l'impact sur le service utilisateur, la sécurité, la résilience ;
Définir et présenter des indicateurs clé ;
En collaboration avec le PMO, améliorer le processus de passage de la conception à l'exploitation.

Profil recherché :
Connaissances :
Principes de l'I TIL
Ticketing, supervision, planification, capitalisation Sécurité des systèmes d'information étatiques
Savoir-être :
Travailler en équipe
Autonomie et sens de l'initiative
Réactivité et polyvalence
Rigueur dans la réalisation des missions et sens de l'organisation
Sécurité des systèmes d'information étatiques
Diplômé(e) d'un master ou d'une école d'ingénieur avec une expérience dans les domaines de l'exploitation informatique.

L'employeur :
Service du Premier ministre, le groupement interministériel de contrôle (GIC) est un service à compétence nationale chargé de mettre en œuvre le cadre légal du renseignement.
Point focal des techniques de renseignement, Il centralise les demandes émises par les services de renseignement et de sécurité, met en œuvre celles qui nécessitent le concours des opérateurs de communications électroniques ou des fournisseurs de services de communication sur Internet et contribue à la centralisation du renseignement recueilli à proximité des objectifs.

Le GIC conçoit et développe les systèmes d’information sécurisés nécessaires à l’exploitation des données et à la bonne application de la loi, notamment afin d’assurer la traçabilité de la mise en œuvre des techniques. Il accompagne les services pour améliorer l’efficacité du travail de leurs exploitants et leur apporte un soutien technique et logistique, en province et outre-mer, en 24x7.
Il est le correspondant privilégié de la Commission Nationale de Contrôle des Techniques de Renseignement (CNCTR).
Il conseille le cabinet du Premier ministre sur les aspects juridiques et techniques liés au renseignement.
Il est composé de trois sous-directions, respectivement chargées des traitements opérationnels, des systèmes d’information et des affaires générales. Son site principal est situé à Paris.
Descriptif du service
La sous-direction technique du GIC fournit les systèmes d'information métier nécessaires à l'accomplissement des missions du GIC. Rattaché(e) directement au sous-directeur, le pilote de production a une vue transverse sur l'exploitation informatique des systèmes du GIC.