PERMANENT TECHNIQUE

Dans cette perspective, le permanent technique assure :
La supervision du circuit de validation des demandes de techniques prioritaires formulées par les services de renseignement ;
La communication aux services bénéficiaires des informations utiles pour formuler et suivre leurs demandes ;
Savoir diagnostiquer l’origine d’un dysfonctionnement technique afin de prendre à son compte les interventions relevant de son périmètre ou de solliciter les techniciens spécialisés (HO) ou le cadre d’astreinte (HNO) ;
Savoir décrire la gravité d’une situation afin de mobiliser l’énergie des techniciens concernés par le domaine présentant un dysfonctionnement ;
Alerter la hiérarchie lorsque le dysfonctionnement s’établit dans la durée ;
Conseiller, assister et/ou apporter un support technique aux utilisateurs dans l’usage des applications métier mises à leur disposition ;
Suggérer les adaptations nécessaires des procédures en vigueur à la lumière des nouvelles situations ;
Conseiller la hiérarchie sur la nécessité de créer de nouvelles procédures ou de moderniser les outils (en particulier la mise à jour permanente des consignes) ;
Savoir hiérarchiser et réactualiser les procédures en fonction des derniers événements ;
Dresser le bilan de l’activité de la cellule (statistiques) aux fins d’amélioration ;
Répondre aux sollicitations des autorités ;
Savoir identifier et gérer une demande en fonction de son degré d’urgence ;
La mise en œuvre des demandes de techniques prioritaires autorisées par le Premier ministre ;
Le paramétrage des différentes applications informatiques du groupement ;
La gestion des réquisitions adressées aux opérateurs de communications électroniques ;
Le soutien opérationnel aux services (analyse et gestion des anomalies de mise en œuvre urgentes rencontrées par les services sur les plateformes d’exploitation) ;
La coordination des différents interlocuteurs pour mettre à disposition les données opérationnelles dans les délais les plus brefs ;
La permanence du commandement en heures non ouvrables « HNO » :
Gestion des sollicitations de tout ordre dans un environnement interministériel ;
Évaluation de la criticité des appels et sollicitation du cadre d’astreinte quand cela est requis.

L'employeur :
Service du Premier ministre, le groupement interministériel de contrôle (GIC) est un service à compétence nationale chargé de mettre en œuvre le cadre légal du renseignement.
Il centralise les demandes de techniques de renseignement émises par les services, met en œuvre celles qui nécessitent le concours des opérateurs de communications électroniques ou des fournisseurs de services de communication sur Internet et contribue à la centralisation du renseignement recueilli à proximité des objectifs.
Totalement transformé en 2016, le GIC évolue en permanence pour ajuster son organisation aux besoins des services de sécurité et de renseignement et pour s’adapter aux transformations du monde des communications électroniques. Il conçoit et développe les systèmes d’information sécurisés nécessaires à la bonne application de la loi, notamment afin d’assurer la traçabilité de la mise en œuvre des techniques.
Le GIC est le correspondant privilégié de la Commission Nationale de Contrôle des Techniques de Renseignement (CNCTR).
Il conseille le cabinet du Premier ministre sur les aspects juridiques et techniques liés au renseignement.
Il accompagne les services de renseignement et de sécurité pour améliorer l’efficacité du travail de leurs exploitants. Il leur apporte un soutien technique et logistique, en province et outre-mer, en 24x7.

Descriptif du service
Directement rattaché au sous-directeur technique, le bureau de l’administration des systèmes et des réseaux est composé de 20 personnes (catégories A et B). Il est organisé en 3 cellules : une cellule administration des systèmes et réseaux Paris, une à Lyon et la cellule de permanence opérationnelle technique « HNO ».
Cette cellule comprenant 6 agents de catégorie « B » est chargée, d’assurer la continuité de service de l’activité opérationnelle du groupement 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au profit de la communauté du renseignement.