Ingénieur Support Client Moteur F/H

Au sein du Support en Service, nous vous proposons de participer au développement et à la pérennisation de notre pôle de compétence Support Client Moteurs, afin d'accompagner la croissance de nos activités dans le domaine de la maintenance aéronautique et de l'assistance aux compagnies aériennes et ateliers de réparation.

Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Support Client Moteur avec une dominante Documentation Technique et Gestion de Configuration.

Vous serez intégré à une équipe Support Client Moteur, localisée à Melun Villaroche. L'équipe est répartie sur trois pôles de compétence principaux (Compresseur, Turbine, Moteurs Forte Puissance) et intervient sur les moteurs CFM56 et LEAP.

Vos missions :

Dans le cadre de vos activités, vous intervenez auprès des clients du motoriste (compagnies aériennes, ateliers de réparation) afin de leur apporter des réponses techniques concernant notamment :

*la documentation technique et son applicabilité ;
*les problématiques de gestion de configuration et d'identification de la configuration applicable ;
*la cohérence entre la configuration du matériel, les données techniques disponibles et la documentation associée ;
*la maintenance ;
*le niveau de serviceabilité et de réparabilité ;

Une part importante de votre activité (70%) sera ainsi consacrée au traitement et au pilotage des questions à dominante documentaire et configuration. Vous analyserez les demandes clients afin d'identifier les données et documents applicables, de comprendre les éventuels écarts ou incohérences et de coordonner leur résolution avec les différents métiers concernés.

Vous contribuerez notamment à :

*analyser les problématiques liées à la documentation de maintenance et de réparation ;
*vérifier la cohérence et l'applicabilité des données techniques au regard de la configuration concernée ;
*traiter les questions relatives aux évolutions de définition et de configuration pouvant avoir un impact sur la documentation applicable ;
*identifier et instruire les écarts, incohérences ou besoins de clarification documentaire remontés par les clients ;
*assurer la traçabilité des analyses, décisions et réponses apportées ;
*capitaliser les problématiques déjà rencontrées et les réponses associées afin de faciliter le traitement des nouvelles demandes.

Une partie moins importante de votre activité (30%) sera consacrée au traitement et au pilotage des questions liées à la réparabilité de pièces / modules de la turbomachine.

De formation ingénieur ou Bac+5 à dominante mécanique, aéronautique, maintenance ou équivalent, vous disposez d'un intérêt marqué pour les environnements techniques complexes nécessitant rigueur documentaire, analyse de configuration et gestion de données techniques.

Vous êtes particulièrement à l'aise avec :

*l'analyse et l'exploitation de documentation technique ;
*les principes de gestion de configuration ;
*la recherche et la vérification d'applicabilité d'une donnée technique ;
*la compréhension d'évolutions de définition et de leurs impacts ;
*la gestion et la traçabilité de données techniques ;
*le pilotage de sujets impliquant plusieurs métiers et interlocuteurs.

Une connaissance de l'environnement de la maintenance aéronautique, des moteurs aéronautiques ou de la documentation de maintenance constitue un atout.

Au-delà de vos compétences techniques, votre rigueur, votre capacité d'analyse et d'organisation, ainsi que votre goût pour l'investigation seront essentiels. Vous savez rechercher une information dans un environnement documentaire complexe, croiser différentes sources et solliciter les experts nécessaires pour construire une réponse fiable.

Votre capacité à communiquer et à synthétiser vous permettra également d'assurer efficacement l'interface entre les clients et les différents métiers impliqués.