Guide bilingue anglais (H/F)

Son rôle de médiateur culturel auprès du public, favorise la connaissance et la valorisation du patrimoine dont il est expert. Présente et commente des sites historiques, culturels ou naturels lors de visites, excursions ou voyages Conduit des visites ou des conférences dans les musées nationaux et monuments historiques Assure la médiation culturelle et l'interprétation du patrimoine face à un public varié

Compétences attendues :
- Etre ouvert aux changements
- Faire preuve d'autonomie
- Inspirer, donner du sens

Compétences à acquérir :
- Animation Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur
- Animation Expliquer des faits historiques pertinents
- Management Former des guides juniors sur les meilleures pratiques de guidage
- Conseil, Transmission Assurer la médiation culturelle lors de visites
- Conseil, Transmission Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
- Gestion administrative et comptable Etablir une demande d'autorisation, de réservation
- Gestion administrative et comptable Gérer les réservations et les billetteries pour les groupes
- Droit, contentieux et négociation Assurer le respect des réglementations locales par les visiteurs
- Relation client Accueillir et informer les touristes sur les sites historiques
- Relation client Adapter sa communication selon l'interlocuteur
- Relation client Fournir des informations culturelles et historiques pertinentes
- Relation client Identifier, traiter une demande client
- Développement commercial Développer et fidéliser la relation client
- Stratégie de développement Gérer les itinéraires de visite pour optimiser le temps
- Stratégie de développement Présenter les particularités géographiques, historiques et culturelles des lieux
- Communication Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Communication Savoir interagir à distance avec des outils de communication numérique (messageries, visioconférence)
- Organisation Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
- Organisation Respecter les normes de sécurité spécifiques aux sites historiques
- Organisation Réaliser une veille documentaire
- Organisation Résoudre rapidement les problèmes logistiques survenant durant les visites
- Organisation Utiliser des équipements audiovisuels pour améliorer l'expérience de visite
- Développement des compétences Actualiser régulièrement ses connaissances

Conditions d'accès :
- Cet emploi est accessible avec une formation de niveau Bac+3 à Bac+5. La possession de la carte professionnelle de guide-conférencier délivrée par le Ministère de la culture est obligatoire pour exercer ce métier.