Gestionnaire en recouvrement des pensions alimentaires (H/F)

En tant que gestionnaire vous contribuez au recouvrement des pensions alimentaires et facilitez l'accès au droit des allocataires, vous soulagez les familles en difficulté et apportez de la sérénité, dans un pays ne comptant pas moins de 2,4 millions de familles monoparentales en 2018, parmi lesquelles 700 000 familles monoparentales vivent sous le seuil de pauvreté. Suivre leur dossier et assurer le paiement des pensions alimentaires est un véritable enjeu social pour eux, et aussi une réelle source de motivation pour vous.

Un métier administratif aux activités variées : Adieu la routine ! Le rôle du gestionnaire en recouvrement de pensions alimentaires se décline en plusieurs activités, entre lesquelles vous devrez régulièrement alterner :

- Analyser et vérifier la complétude des dossier
- Traiter les demandes de paiement des droits
- Rechercher des renseignements concernant les débiteurs
- Mener des entretiens téléphonique auprès de l'ensemble des parties prenantes
- Gérer les créances à travers les outils informatiques dédiés
- Participer aux relations entre le réseau des Caf dans le cadre de la transmissions de dossiers.

Votre quotidien sera composé de dossiers toujours différents que vous aurez l'opportunité de suivre de bout en bout, en parallèle les uns des autres, pour vous fournir un véritable sentiment d'accomplissement.

Vos atouts maîtres :
- Une bonne capacité organisationnelle et une aisance avec les outils informatiques
- Un fort relationnel avec l'ensemble des parties prenantes : Vous serez quotidiennement en contact téléphonique avec une grande diversité de parties prenantes au cours du suivi de vos dossiers : les allocataires, créancier ou débiteur, avec lesquels vous saurez vous montrer pédagogue, convaincant et d'une bienveillante neutralité ; les huissiers et avocats, que vous saurez informer sur les avancées du dossier d'une manière synthétique ; les « mauvais payeurs » face auxquels vous saurez faire preuve de courage et de capacités de négociation.
- Un souci de la performance collective
Vous intégrerez une équipe conviviale, avec lesquelles vous travaillerez, en open-space, dans un souci de la performance collective, en fonction des objectifs fixés.
Vous saurez faire preuve d'adaptabilité mais aussi être force de proposition pour améliorer la productivité du service.

Pour candidater, merci de nous adresser un CV ainsi qu'une lettre de motivation lors de votre candidature.

*** AUCUNE CANDIDATURE SANS LETTRE DE MOTIVATION NE SERA PRISE EN COMPTE***
Prise de fonction prévue le 02/01/2027