Offres d'emploi › Auvergne-Rhône-Alpes › St Etienne

Gestionnaire Administration Des Ventes (ADV) et Relation Clients (H/F)

♿ Employeur : entreprise adaptée ou ESAT — offres emploi et handicap en Auvergne-Rhône-Alpes

ITHAC/Entreprise AdaptéePubliée il y a 4 jours

CDD

Entreprise: ITHAC/Entreprise Adaptée
Lieu: ST ETIENNE 42000
Contrat: CDD - 2 Mois
Durée du travail: Temps plein
Salaire: Annuel de 23000.0 Euros à 24000.0 Euros
Expérience: 2 An(s)
Secteur: Activités de conditionnement

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Description du poste

Votre mission
Rattaché(e) au Responsable d'Unité, vous assurez le suivi administratif des clients et contribuez à la qualité de la relation client, en lien avec l'équipe commerciale.

Vos principales missions :
- Saisir et suivre les commandes clients dans nos outils.
- Mettre à jour les données clients et assurer le suivi administratif.
- Répondre aux demandes clients par téléphone et par mail.
- Transmettre les factures.
- Effectuer les relances clients pour les factures impayées.
- Transmettre les plannings de collecte, bilans environnementaux et certificats de destruction.
- Participer au suivi des réclamations et aux enquêtes de satisfaction.
- Participer aux réunions de coordination et à l'amélioration continue de l'activité.

Votre profil
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez à la fois les tâches administratives et le contact client.

Vous disposez idéalement de :
- Une première expérience en service clients et/ou gestion administrative.
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et Word.
- De bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.
- Un bon sens du service et une réelle orientation client.
- Un esprit d'équipe et une capacité à être force de proposition.
- Un intérêt pour les chiffres et la fiabilité des données.

Au-delà des compétences, nous recherchons une personne partageant nos valeurs humaines, inclusives et notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Le poste
- Contrat : CDD - remplacement donc renouvelable.
horaires du lundi au jeudi : 07h30 - 12h00 / 13h00 - 16h00 et le vendredi : 07h00 - 12h00
- Statut : Employé
- Rémunération : 23k à 24k
- Poste ouvert à tous, avec une attention particulière aux candidatures ayant une RQTH

Pourquoi rejoindre ITHAC ?
Rejoindre ITHAC, c'est intégrer une structure engagée et donner du sens à son activité professionnelle, en contribuant au développement d'un modèle économique plus inclusif et responsable.
Vous aimez le contact client, l'organisation et le travail en équipe ? Rejoignez nous !

Source : France Travail. Publiée le 9 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 2 h.

Décodeur de l'annonce

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Salaire	Annuel de 23000.0 Euros à 24000.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDD - 2 Mois Source : champ « contrat »
Horaires	Temps plein — « horaires du lundi au jeudi : 07h30 - 12h00 / 13h00 - 16h00 et le vendredi : 07h00 - 12h00 » Source : texte de l'annonce
Lieu	ST ETIENNE 42000 Source : champ « lieu »
Expérience	2 An(s) Source : champ « expérience »
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce