FRONT LINE MANAGER H/F

Notre client est un acteur majeur des services BtoB, reconnu pour son expertise, sa qualité de service et sa capacité d'innovation. Présent à l'international, le groupe rassemble plusieurs milliers de collaborateurs tout en conservant les valeurs d'une entreprise à gouvernance familiale : proximité, autonomie, exigence et développement des talents.

Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) FRONT LINE MANAGER.

Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous prenez la responsabilité d'un périmètre stratégique sur Paris intramuros. Véritable manager de proximité, vous pilotez votre activité comme un centre de profit, en conciliant excellence opérationnelle, satisfaction client, performance économique et développement de vos équipes.

Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous pilotez l'activité de maintenance de votre parc d'équipements en assurant la performance de votre portefeuille de contrats, la satisfaction de vos clients et le management de vos équipes techniques.

À ce titre vos principales missions sont :

Piloter les opérations de maintenance préventive et corrective des équipements, en garantissant leur disponibilité, leur fiabilité, la qualité des interventions et la sécurité des travaux
Encadrer et manager une équipe de techniciens de maintenance (définition des objectifs, organisation de réunions d'activités, accompagnement au quotidien, suivi de la qualité de service) tout en garantissant leur développement et leur sécurité
Être l'interlocuteur privilégié de vos clients, construire une relation de proximité avec eux, négocier les travaux de réparation et centraliser les demandes d'interventions
Organiser la gestion du budget alloué en suivant les indicateurs de performance et en optimisant les résultats de votre portefeuille, sans transiger sur la qualité et la sécurité des équipes et des équipements
Être garant(e) de la sécurité et de la qualité des interventions : s'assurer du respect des procédures, accompagner les équipes sur le terrain et animer la politique sécurité de l'entreprise.

Qui êtes-vous ?
De formation technique supérieure ou ingénieur, vous disposez d'une expérience significative dans la maintenance d'équipements techniques, impérativement dans l'univers des ascenseurs et escaliers mécaniques.
Vous avez une première expérience réussie en management d'équipe de techniciens et souhaitez aujourd'hui prendre davantage de responsabilités dans le pilotage d'une activité
Vous avez de grandes capacités relationnelles, commerciales et êtes reconnu(e) pour vos compétences managériales, votre leadership et votre capacité à fédérer vos équipes
Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve), organisé(e), et savez prioriser les interventions et gérer les situations d'urgence propres à un environnement de maintenance
Vous êtes orienté(e) client et avez à coeur de construire une relation de confiance durable avec vos interlocuteurs
Vous êtes adaptable et êtes force de proposition. Vous souhaitez relever un nouveau défi, élargir votre périmètre de responsabilités et mettre votre expertise technique au service du pilotage d'une activité.