Expert automobile (H/F)

Description du poste :

Pour le compte d'un acteur majeur de l'automobile, le Groupe Piment recherche un(e) Technicien Diagnostic / Expert Technique Automobile (H/F) .
Au cœur du service après-vente, vous occupez un poste clé et à forte valeur ajoutée combinant expertise électronique/mécanique , échange technique direct avec la marque et relation privilégiée avec les clients .

Vos missions au quotidien

Diagnostic Avancé & Réparation***Réaliser le diagnostic précis des pannes complexes ( électriques, électroniques et mécaniques Exécuter les interventions de réparation, d'entretien et de maintenance dans le respect strict des méthodologies du constructeur.
* Veiller à la bonne tenue, à la mise à jour et au soin apporté aux outils de diagnostic et outillages confiés.

Lien Constructeur & Support Technique***Dialoguer directement avec les plateformes d'assistance technique de la marque.
* Rédiger et transmettre les Fiches Incidents Produit (FIC) pour alimenter les retours d'expérience constructeur.
* Identifier, documenter et commander les pièces de rechange nécessaires.

Relation Client & Performance***Effectuer, si nécessaire, les essais véhicule avant et après intervention, y compris en compagnie du client pour valider le résultat.
* Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de qualité et de rentabilité de l'atelier.

Description du profil :

Le profil recherché***Formation : De formation Bac+2 (BTS Maintenance des Véhicules / Électrotechnique) à Bac+3 (Licence Pro Organisation et Management des Services Automobiles ou similaire Expérience : Vous justifiez de 2 à 3 ans d'expérience réussie en service Après-Vente Automobile, idéalement en concession.
* Compétences clés Maîtrise des outils d'informatique et de diagnostic de dernière génération Solide culture technique automobile (réseaux multiplexés, aides à la conduite, gestion moteur Permis B obligatoire (essais véhicules Aptitudes personnelles Métier : Sens du service client, écoute, communication claire et forte capacité d'adaptation Savoir-être : Rigueur, esprit d'analyse, curiosité d'esprit, autonomie et goût du travail en équipe.