Directrice / Directeur d'agence (H/F)

Description de l'offre:
Âge d'Or Services Saint-Cloud, acteur local de l'aide et de l'accompagnement à domicile, recherche sa future Directrice / son futur Directeur d'agence pour accompagner le développement de son activité et piloter l'agence au quotidien.
Vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine, avec un véritable rôle de proximité auprès des bénéficiaires et des équipes ? Ce poste peut vous correspondre.
En tant que Directrice / Directeur d'agence, vous êtes responsable du bon fonctionnement et du développement de l'agence.
Vous assurez notamment :
- le pilotage quotidien de l'activité et la continuité de service ;
- l'encadrement et l'animation des équipes ;
- le recrutement, l'intégration et le suivi des salariés ;
- la gestion des plannings et l'organisation des interventions ;
- le suivi et la satisfaction des bénéficiaires et de leurs proches ;
- le développement commercial et la fidélisation des clients ;
- le suivi de la qualité des prestations et le respect des procédures ;
- le suivi des indicateurs d'activité et de rentabilité ;
- les relations avec les partenaires locaux et les acteurs du secteur médico-social ;
- la mise en oeuvre et le suivi des exigences réglementaires et qualité, notamment dans le cadre de la démarche HAS.
- Suivi du CPOM en cours
Vous êtes un véritable pilier de l'agence, à la fois manager, organisateur et interlocuteur de proximité.
Profil recherché :
Nous recherchons avant tout une personne autonome, organisée, impliquée et proche du terrain, capable de prendre des décisions et de faire avancer les sujets.
Vous disposez idéalement d'une expérience dans :
- l'aide à domicile ;
- le secteur médico-social ou sanitaire ;
- ou la gestion d'une agence de services à la personne.
Vous êtes à l'aise avec la gestion des équipes, la relation client, le suivi d'activité et les outils informatiques.
Vous savez être à l'écoute gérer les situations sensibles et accompagner vos équipes avec exigence et bienveillance.