Offres d'emploi › Occitanie › Toulouse
Conseiller/Conseillère clientèle (H/F)
GROUPE PRO DIRECT recrute : Conseiller/Conseillère clientèle (H/F) à Toulouse (31), CDI. Offre publiée le 7 novembre 2026.
GROUPE PRO DIRECTPubliée il y a 1 jour
- Entreprise
- Groupe Pro Direct
- Lieu
- Toulouse 31000
- Contrat
- CDI
- Expérience
- Expérience exigée
- Secteur
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale et relation client en assurances
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Description du poste
Acteur français de l'externalisation de la relation clients, Prodirect accompagne plus de 30 grandes entreprises françaises pour construire et déployer des parcours clients. Une expérience client authentique, alignés sur les attentes des consommateurs.
Chez Pro Direct l'humain est au cœur de l'entreprise. L'engagement collectif, l'expertise de nos 500 talents, notre méthodologie approuvée et la proximité avec chaque client font la différence. Pro Direct c'est aussi l'assurance d'une entreprise française, solide, reconnue depuis plus de 30 ans.
Et c'est ce qui fait que nos clients nous confient l'externalisation de leur expérience client dans la durée.
Contribuez au dynamisme de PRO DIRECT en intégrant nos équipes !
Nous recherchons notre futur(e) Conseiller(e) de Clientèle en assurance.
Par la qualité de votre discours téléphonique et votre sens du service client, vous prenez en charge les appels entrants de particuliers dans le cadre du traitement des demandes pour les contrats d'assurance proposés par notre client.
Vos missions :
- Renseigner sur des garanties, la tarification, toutes demandes particulières qu'ils peuvent (ou que leurs clients peuvent) avoir ;
- Traiter les résiliations ;
- Accompagner les conseillers sur les outils, sur les process à appliquer ou pour le passage d'actes de gestion.
Votre profil :
- Votre capacité d'adaptation, d'apprentissage et d'analyse font partie de vos principaux atouts (formation de 8 semaines) ;
- Votre rigueur et votre excellente expression orale et écrite pour permettront de réussir pleinement vos missions ;
- Une première expérience dans le domaine de l'assurance et/ou en centre d'appels seront un plus pour assurer la prise en charge du poste.
Vous vous reconnaissez ? Rejoignez notre équipe en nous transmettant votre CV.
Conditions du poste :
- Poste en CDI 35H
- Salaire fixe + prime : 22 400€ à 25 200,00€ bruts par an
- Carte restaurant et prise en charge de l'employeur à hauteur de 60%
- Avantages CSE
- Télétravail possible sous conditions d'éligibilités
- Aide au logement
Programmation :
- Travail du Lundi au Vendredi
- Samedi (en moyenne 5/6)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : Janvier 2027
À compétences égales, cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.
Chez Pro Direct l'humain est au cœur de l'entreprise. L'engagement collectif, l'expertise de nos 500 talents, notre méthodologie approuvée et la proximité avec chaque client font la différence. Pro Direct c'est aussi l'assurance d'une entreprise française, solide, reconnue depuis plus de 30 ans.
Et c'est ce qui fait que nos clients nous confient l'externalisation de leur expérience client dans la durée.
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Nous recherchons notre futur(e) Conseiller(e) de Clientèle en assurance.
Par la qualité de votre discours téléphonique et votre sens du service client, vous prenez en charge les appels entrants de particuliers dans le cadre du traitement des demandes pour les contrats d'assurance proposés par notre client.
Vos missions :
- Renseigner sur des garanties, la tarification, toutes demandes particulières qu'ils peuvent (ou que leurs clients peuvent) avoir ;
- Traiter les résiliations ;
- Accompagner les conseillers sur les outils, sur les process à appliquer ou pour le passage d'actes de gestion.
Votre profil :
- Votre capacité d'adaptation, d'apprentissage et d'analyse font partie de vos principaux atouts (formation de 8 semaines) ;
- Votre rigueur et votre excellente expression orale et écrite pour permettront de réussir pleinement vos missions ;
- Une première expérience dans le domaine de l'assurance et/ou en centre d'appels seront un plus pour assurer la prise en charge du poste.
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Conditions du poste :
- Poste en CDI 35H
- Salaire fixe + prime : 22 400€ à 25 200,00€ bruts par an
- Carte restaurant et prise en charge de l'employeur à hauteur de 60%
- Avantages CSE
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- Travail du Lundi au Vendredi
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Source : France Travail. Publiée le 7 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 jour.
Décodeur de l'annonce
Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.
| Salaire | « Salaire fixe + prime : 22 400€ à 25 200,00€ bruts par an » Source : texte de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDI Source : champ « contrat » |
| Horaires | « Travail du Lundi au Vendredi » Source : texte de l'annonce |
| Lieu | Toulouse 31000 Source : champ « lieu » |
| Télétravail | « Télétravail possible sous conditions d'éligibilités » Source : texte de l'annonce |
| Expérience | Expérience exigée Source : champ « expérience » |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Ce qui est seulement souhaité
- « Une première expérience dans le domaine de l'assurance et/ou en centre d'appels seront un plus pour assurer la prise en charge du poste. »
Avantages cités dans l'annonce
CSE
Questions à poser au recruteur
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- À quelle fréquence travaille-t-on le week-end, la nuit ou d'astreinte, et comment est-ce compensé ?
- Comment la partie variable ou les primes sont-elles calculées ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Vocabulaire de l'annonce (1)
- CSE
- Comité social et économique : instance représentant le personnel, qui gère souvent des avantages (chèques-vacances, billetterie…).
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