Conseiller clients appels entrants MRS (H/F)

CONCENTRIX VITRE FRANCEPubliée le 26 octobre 2026

CDD

Entreprise: Concentrix Vitre France
Lieu: ETRELLES 35370
Contrat: CDD - 6 Mois
Durée du travail: Temps plein
Salaire: Annuel de 22405.0 Euros à 27204.0 Euros - prise en charge par l'entreprise de 80% du coût de la mutuelle
Expérience: Débutant accepté - ouvert à toute personne intéressée
Secteur: Activités de centres d'appels

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Description du poste

Poste ouvert à tous si vous aimez le contact, quelque soit votre diplôme ou expérience, et véritable tremplin avec possibilités d'évolution. Formation et tutorat assurés.

Si vous postulez sur ce recrutement, vous serez invité(e) à participer à une réunion d'information et visite de l'entreprise le 13 novembre 2026 matin.

L'entreprise située à ETRELLES entre Rennes et Vitré, recrute et forme ses conseillers clientèle à distance débutants ou expérimentés pour assurer la gestion de dossiers clients dans le domaine des prestations électriques (aucun appel sortant).

Vos missions :

- Accueil téléphonique des clients et traitement de leurs demandes
- Prise de RDV avec les techniciens
- Répondre aux diverses demandes des usagers
- Gestion de leurs dossiers
- Enregistrement des données dans les systèmes d'information appropriés

Amplitude horaires de travail: 35h du lundi au vendredi en rotation dans l'équipe de 8h à 17h ou 18h30 ou 20h
Quelques samedis pourront être travaillés.

Rémunération et avantages : 1867,02 euros : base mensuelle
- 150 euros : prime sur objectif
- Prime d'intéressement annuelle
- 100 EUR de chèques cadeaux par an via le CSE.
- indemnité transport : de 0,80 EUR à 1,20 EUR/jour si domicile à plus de 10 km du site
- Mutuelle prise en charge à 80%
- Pause déjeuner ajustable de 45 minutes à 2h
- Télétravail hybride après minimum d'ancienneté validé jusqu'à 4 jours par semaine selon votre souhait

Qu'est-ce que la méthode de recrutement par simulation ?
Développée par France Travail, la Méthode de recrutement par simulation (MRS) propose d'aborder le recrutement de façon innovante, sans tenir compte de l'expérience et du niveau de diplôme du candidat.

Fondée sur les habiletés requises pour occuper un poste de travail, la MRS consiste à repérer l'ensemble des capacités nécessaires pour réaliser un travail, puis à construire des exercices permettant de les évaluer chez les candidats. Ces exercices reproduisent par analogie le poste de travail et mettent donc les candidats en situation de démontrer concrètement leur capacité à occuper un poste.

CONCRÈTEMENT, CELA SE PASSE COMMENT ?
Postulez sur l'offre. Vous vous engagez alors dans un processus en plusieurs phases :

- Réunion d'information sur l'entreprise, le poste et visite de l'entreprise
- Pour les personnes restant intéressées, une séance d'exercices sur le métier concerné
- Les personnes qui auront réussi les exercices ont un entretien de motivation avec l'entreprise qui recrute : en moyenne, plus d'une personne sur deux ayant réussi la séance est embauchée.

Tentez l'expérience, ce métier est peut-être fait pour vous!

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Source : France Travail. Publiée le 26 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 23 h. Annonce au même intitulé, chez le même employeur et au même lieu publiée 2 fois depuis le 28 septembre 2026.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Annuel de 22405.0 Euros à 27204.0 Euros - prise en charge par l'entreprise de 80% du coût de la mutuelle Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDD - 6 Mois Source : champ « contrat »
Horaires	Temps plein — « Amplitude horaires de travail: 35h du lundi au vendredi en rotation dans l'équipe de 8h à 17h ou 18h30 ou 20h » Source : texte de l'annonce
Lieu	ETRELLES 35370 Source : champ « lieu »
Télétravail	« Télétravail hybride après minimum d'ancienneté validé jusqu'à 4 jours par semaine selon votre souhait » Source : texte de l'annonce
Expérience	Débutant accepté - ouvert à toute personne intéressée — « …et Vitré, recrute et forme ses conseillers clientèle à distance débutants ou expérimentés pour assurer la gestion de dossiers clients dans le domaine des pres… » Source : texte de l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« Fondée sur les habiletés requises pour occuper un poste de travail, la MRS consiste à repérer l'ensemble des capacités nécessaires pour réaliser un travail, puis à construire des exercices permettant de les évaluer chez les candidats. »

Avantages cités dans l'annonce

prime sur · Prime d'intéressement · CSE · Mutuelle

Questions à poser au recruteur

À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
À quelle fréquence travaille-t-on le week-end, la nuit ou d'astreinte, et comment est-ce compensé ?
Comment la partie variable ou les primes sont-elles calculées ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (2)

CSE: Comité social et économique : instance représentant le personnel, qui gère souvent des avantages (chèques-vacances, billetterie…).
Intéressement: Prime collective liée aux résultats ou aux performances de l'entreprise, selon un accord.