Conseiller clientèle (H/F)

ACTUAL TERTIAIRE PARIS 03 1105Publiée il y a 1 min

Intérim

Entreprise: Actual Tertiaire Paris 03 1105
Lieu: Paris 9e Arrondissement 75009
Contrat: Intérim - 3 Mois
Durée du travail: Temps plein
Salaire: Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros
Expérience: 2 An(s)
Secteur: Activités des agences de travail temporaire

Description du poste

Notre client , grand groupe international, proposant des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien être au travail, recherche pour une de ses filiales dédiée à la getion de services numériques aux CSE un conseiller clientèle.
Au sein d 'une petite équipe de 3 personnes, vous prenez en charge la gestion des tickets d'utilisateurs (Zendesk) ayant des problématiques avec l'utilisation d'une plateforme numérique d'achat de produits culturels: Problemes de paiements, non réception de billets, erreurs de paiements, bugs informatiques sur le site, probleme d'inscription, de résiliation....
Vous pourrez également etre amené à recontacter certains utilisateurs pour un complément d'informations .
Vous vous assurez enfin de la bonne résolution des demandes et tracez dans l'outil les actions effectuées (Fermeture ticket)
Mission de 3 mois - horires de bureau - 1 journée de télétravail par semaine -Paris 9eme - Horaires de bureaux - 35 heures par semaine -26/28 ke selon expérience

De niveau bac ++2 minimum, vous possedez une experience en service clientèle à distance (notamment par mail et back office) . Qualités rédactionnelles et orthographiques indispensables. Autonomie, sens du travail en équipe et bonne humeur sont les qualités qui viendront completer le profil recherché par le client.

Source : France Travail. Publiée le 9 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 59 min. Annonce au même intitulé, chez le même employeur et au même lieu publiée 2 fois depuis le 25 septembre 2026.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Salaire	Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	Intérim - 3 Mois — « Mission de 3 mois - horires de bureau - 1 journée de télétravail par semaine -Paris 9eme » Source : champ « contrat » et texte
Horaires	Temps plein Source : champ « durée du travail »
Lieu	Paris 9e Arrondissement 75009 — « …aux salariés d'entreprises et précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien être au … » Source : champ « lieu » et texte
Télétravail	« Mission de 3 mois - horires de bureau - 1 journée de télétravail par semaine -Paris 9eme » Source : texte de l'annonce
Expérience	2 An(s) Source : champ « expérience »
Horaires précis et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Ce que l'annonce présente comme exigé

« De niveau bac ++2 minimum, vous possedez une experience en service clientèle à distance (notamment par mail et back office) . »

Avantages cités dans l'annonce

CSE

Questions à poser au recruteur

Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Quelle part du temps se passe en déplacement, et comment les frais sont-ils pris en charge ?
Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).

Vocabulaire de l'annonce (1)