Offres d'emploi › Bourgogne-Franche-Comté › Dijon

Conseiller client en ligne h/f (H/F)

Offre d'emploi : Conseiller client en ligne h/f (H/F) à Dijon (21), CDI. Offre publiée le 3 novembre 2026.

Entreprise non communiquéePubliée il y a 3 jours

CDI

Lieu: Dijon 21000
Contrat: CDI
Expérience: Débutant accepté
Secteur: Responsable service clients

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Description du poste

Notre client continue d'élargir ses activités d'appels entrants !
A ce titre, nous recrutons plusieurs téléconseillers h/f en CDI sur leur site de Dijon pour une prise de poste au 23 novembre .
Pas de prérequis de diplôme ou de connaissance du domaine bancaire, une période de formation sera assurée par nos équipes !
Nous recherchons des futurs collaborateurs disposant d'une bonne expression orale et écrite, à l'aise sur l'outil informatique.
Votre empathie et votre écoute active seront des atouts indispensables pour réussir dans ce rôle dynamique.
Nous vous proposons les missions suivantes :
- Accompagner la clientèle dans l'utilisation des outils de la société, notamment les outils numériques
- Traiter les appels entrants en répondant de manière précise à la clientèle
- Conseiller les clients sur les solutions que vous pouvez leur apporter
- Orienter les clients selon leur demande et leur besoin et les informer avec empathie
- Informer la clientèle sur les outils et service de la société.
Grâce à votre empathie et votre écoute active, vous serez en mesure d'identifier les besoins de la clientèle et de résoudre leur problème.
Vous avez déjà occupé un poste dans la relation client, vous disposez d'une aisance relationnelle, d'une bonne expression à la fois orale et écrite, aimez conseiller les clients et créer une connexion avec eux ? Ce poste est fait pour vous !
Le poste est à pourvoir en CDI pour une embauche au 23 novembre .
L'amplitude horaire > 8h - 20h du lundi au samedi (2 samedis / mois travaillés en 08h-13h).
Rémunération : euros brut
Avantages : 13ème mois, mutuelle employeur, carte titres restaurant
Après 3 mois d'ancienneté : participation au bénéfice, intéressement et PEE (Plan d'Epargne Entreprise).

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Source : France Travail. Publiée le 3 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 3 jours.

Décodeur de l'annonce

Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.

Contrat	CDI Source : champ « contrat »
Horaires	« L'amplitude horaire > 8h - 20h du lundi au samedi (2 samedis / mois travaillés en 08h-13h). » Source : texte de l'annonce
Lieu	Dijon 21000 Source : champ « lieu »
Expérience	Débutant accepté Source : champ « expérience »
Prise de poste	« A ce titre, nous recrutons plusieurs téléconseillers h/f en CDI sur leur site de Dijon pour une prise de poste au 23 novembre . » Source : texte de l'annonce
Salaire	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce

Avantages cités dans l'annonce

13ème mois · mutuelle · titres restaurant · intéressement · PEE

Questions à poser au recruteur

Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
À quelle fréquence travaille-t-on le week-end, la nuit ou d'astreinte, et comment est-ce compensé ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Vocabulaire de l'annonce (3)

13e mois: Prime annuelle équivalente à un mois de salaire supplémentaire, versée en une ou plusieurs fois.
Intéressement: Prime collective liée aux résultats ou aux performances de l'entreprise, selon un accord.
Brut: Salaire avant cotisations sociales ; le net versé est plus faible (dans le privé, environ 22 % de moins).