Chef(fe) de projet Déploiement - Poste 2 (H/F)

Au sein de l’Unité Accompagnement et Déploiement des Plateformes, le chef ou la cheffe de projet pilote le déploiement et l’évolution des outils numériques concourant à l’instruction et à la distribution des aides de l’Anah.
Il ou elle conduit en autonomie les projets relevant de son périmètre, en assure le cadrage, le suivi et l’évaluation, et veille à la maîtrise des délais, des risques et des impacts sur les utilisateurs et les processus métier.
Il est référent dans son périmètre des chantiers et réflexions sur la future plateforme unique des aides de l’Agence.

1. Être référent sur le projet de plateforme unique des aides
· Etre référent pour la DPA, dans son périmètre, des chantiers et être porteur de propositions de conception de la nouvelle plateforme
· Evaluer les impacts opérationnels des propositions de conception de la nouvelle plateforme
· Préparer les décisions ou arbitrages nécessaires
· Rendre compte de l’avancement des travaux
2. Exprimer les besoins métier de la DPA et des utilisateurs :
· Réaliser l’expression des besoins métiers, les cas d’usage et les difficultés rencontrées par les utilisateurs.
· Formaliser les expressions de besoins en précisant leur périmètre, leurs impacts, leurs dépendances et les gains attendus.[JL1]
· Suivre la conception des besoins métiers liés à l’instruction des aides.
3. Préparer le déploiement des aspects métier des évolutions :
· Préparer le déploiement des évolutions liées à l’instruction en identifiant les impacts, les jalons et les actions d’accompagnement nécessaires.
· Suivre la priorisation des backlogs des évolutions et des corrections des applicatifs.
4. Participer aux recettes fonctionnelles :
· Contribuer à l’élaboration des scénarios de test, les jeux de données et les critères d’acceptation nécessaires aux recettes fonctionnelles.
· Participer aux sessions de recette, remonter les anomalies détectées et contribuer à leur suivi.
5. Suivre la résolution des anomalies métier pour la direction :
· Suivre la résolution des anomalies métier détectées et vérifier leurs efficacités.
· Contribuer à la résolution des anomalies identifiées lors des recettes ou après le déploiement des évolutions.
· Capitaliser les anomalies récurrentes afin d’alimenter les besoins d’évolution et la documentation des utilisateurs.
6. Outiller et accompagner les utilisateurs :
· Produire et diffuser les supports d’accompagnement au changement, notamment les pas-à-pas et tutoriels.
· Préparer et animer des actions de présentation ou de formation à destination des utilisateurs.
· Exploiter les retours des utilisateurs afin d’adapter les supports et d’améliorer leur accompagnement.

Profil recherché :
Le poste s’adresse à une personne disposant de solides capacités d’analyse, de synthèse et de conduite de projet, ainsi que d’une bonne compréhension des enjeux de l’action publique et de la transformation numérique.
Elle devra être en mesure de piloter des projets en autonomie, de formaliser des besoins métier, d’analyser les impacts d’une évolution et de coordonner des interlocuteurs aux expertises et contraintes variées.
Une expérience dans le déploiement d’outils numériques, la maîtrise d’ouvrage, la conduite de recettes fonctionnelles ou l’accompagnement des utilisateurs sera appréciée.
Une connaissance des politiques de l’habitat, du bâtiment ou de la rénovation énergétique constituera un atout, sans être un prérequis. La capacité à s’approprier rapidement les enjeux métier, le fonctionnement des outils et leur environnement réglementaire sera particulièrement recherchée.

L'employeur :
Depuis plus de 50 ans, l’Anah agit pour la rénovation et l’amélioration de l’habitat privé dans tous les territoires et au bénéfice de tous les Français. Aujourd’hui, l’Anah pilote France Rénov’, le service public de la rénovation de l’habitat qui doit permettre au plus grand nombre de réaliser des travaux d’amélioration, pour vivre mieux chez eux et lutter contre le réchauffement climatique.
L’Agence aide les propriétaires à concevoir et à réaliser leurs projets de travaux, en leur accordant des aides financières. Elle finance également les collectivités locales et leurs opérateurs qui mènent de lourdes opérations de recyclage foncier lors d’opérations de résorption d’habitat insalubre.

L’Anah a une double vocation : sociale et environnementale. Historiquement, elle lutte contre le mal-logement et aujourd’hui, elle est aussi un acteur essentiel de la transition écologique. Elle est l’un des acteurs majeurs de la politique de rénovation énergétique des logements grâce à la distribution de MaPrimeRénov’. En 2022, l’Agence a accordé 3,4 milliards d’aides pour permettre la rénovation de près de 720 000 logements.
L’Agence compte environ 250 agents de profils extrêmement diversifiés, de tous statuts (fonctionnaires, contractuels, apprentis, stagiaires…), repartis dans 5 directions et 4 pôles. En pleine croissance, l’Agence élargit ses effectifs autant qu’elle les diversifie. Le panel des expertises recherchées est aussi large que les métiers de l’Agence sont variés.
Descriptif du service
Au sein de la Direction du Pilotage des Aides, le Service du Déploiement et Instruction des Aides est responsable du cadre d’instruction des aides, de la doctrine et de sa traduction opérationnelle, de l’animation et de la montée en compétence des services instructeurs ainsi que du déploiement des plateformes liées à l’instruction.
Le service comprend deux unités :
l’Unité Expertise et Accompagnement à l’Instruction (UEAI), chargée de définir, maintenir et diffuser la doctrine d’instruction, de contribuer aux évolutions réglementaires, de produire les supports d’instruction, d’appuyer les services instructeurs sur les situations complexes, d’harmoniser les pratiques et d’animer l’écosystème ;
l’Unité Accompagnement et Déploiement des Plateformes (UADP), chargée de recueillir et prioriser les besoins SI, de piloter le déploiement des évolutions, de préparer et conduire les recettes fonctionnelles, de suivre les anomalies et d’accompagner les utilisateurs.
Le Service du Déploiement et Instruction des Aides travaille en interface étroite avec les autres composantes de la DPA, les directions de l’Agence en particulier la DSRT, porte d’entrée du réseau France rénov. Le Service est également en relation avec les services instructeurs, les prestataires et les partenaires de la distribution des aides.
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