Offres d'emploi › Île-de-France › Nanterre
CHARGE(E) SERVICE CLIENT H/F
Savencia SAPubliée il y a 2 h
- Entreprise
- Savencia SA
- Lieu
- Nanterre 92000
- Contrat
- CDD - 3 Mois
- Salaire
- Annuel de 28599.0 Euros à 28600.0 Euros
- Expérience
- 1 An(s)
- Secteur
- Fabrication de cacao, chocolat et de produits de confiserie
Rejoignez le groupe « Offres d’emploi en Île-de-France – Le Recruteur »
Offres proches de celle-ci
- Assistant / Assistante de cabinet juridique (H/F) — Paris 7e Arrondissement CDD
- Juriste (H/F) — Paris CDD
- Animateur / Animatrice Prévention Risques et Sécurité (H/F) — Île-de-France CDD
- Technicien logistique F/H — Paris 5e Arrondissement CDD
- Gestionnaire financier F/H — Paris 5e Arrondissement CDD
- Technicien Support Hotline F/H — Guyancourt CDD
Description du poste
La Maison du Chocolat, fidèle à l'exigence du métier de chocolatier artisanal, n'a cessé depuis 1977, de vivre et de faire partager à ses clients son amour de la création et sa quête de la perfection. Notre Maison à taille humaine, en fort développement, réputée en France et à l'international grâce au savoir-faire d'exception de nos équipes, recherche :
CHARGE(E) SERVICE CLIENT H/F
CDD à partir du 02/11/26 au 31/01/27
Rattaché(e) à la responsable du Service Client, vous répondez aux demandes de nos clients pendant la période très chocolatée de Noël.
La Maison du Chocolat, fidèle à l'exigence du métier de chocolatier artisanal, n'a cessé depuis 1977, de vivre et de faire partager à ses clients son amour de la création et sa quête de la perfection. Notre Maison à taille humaine, en fort développement, réputée en France et à l'international grâce au savoir-faire d'exception de nos équipes, recherche :
charge(e) service client h/f
CDD à partir du 02/11/26 au 31/01/27
Missions
Rattaché(e) à la responsable du Service Client, vous répondez aux demandes de nos clients pendant la période très chocolatée de Noël.
Vos principales missions seront :
* Traiter des besoins et des demandes spécifiques des clients BtoC & BtoB (information et assistance)
* Réceptionner et traiter les insatisfactions clients via les différents canaux : mails et téléphone.
* Suivi des commandes clients sur tous les canaux (web, BtoB)
Pour remplir vos missions avec succès, nous mettons en place un parcours d'intégration complet : formation marque et produits, formation sur la gestion de l'insatisfaction de la clientèle, prise en main de nos outils informatiques (dont back-office de commande) et de notre logiciel de service clients (zendesk)
Vous avez au moins une expérience réussie dans un environnement prémium, de luxe.
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance à l'oral par téléphone et pour la qualité de votre expression à l'oral comme à l'écrit en français et en anglais (niveau attendu B1 minimum).
Votre proactivité, vos capacités relationnelles et votre esprit d'équipe vous permettront de réussir pleinement dans cette mission.
Vous êtes orienté(e) client et aimez trouver des solutions pour satisfaire ces derniers.
Une connaissance du marché du luxe sera appréciée.
Poste basé à Nanterre (92).
CHARGE(E) SERVICE CLIENT H/F
CDD à partir du 02/11/26 au 31/01/27
Rattaché(e) à la responsable du Service Client, vous répondez aux demandes de nos clients pendant la période très chocolatée de Noël.
La Maison du Chocolat, fidèle à l'exigence du métier de chocolatier artisanal, n'a cessé depuis 1977, de vivre et de faire partager à ses clients son amour de la création et sa quête de la perfection. Notre Maison à taille humaine, en fort développement, réputée en France et à l'international grâce au savoir-faire d'exception de nos équipes, recherche :
charge(e) service client h/f
CDD à partir du 02/11/26 au 31/01/27
Missions
Rattaché(e) à la responsable du Service Client, vous répondez aux demandes de nos clients pendant la période très chocolatée de Noël.
Vos principales missions seront :
* Traiter des besoins et des demandes spécifiques des clients BtoC & BtoB (information et assistance)
* Réceptionner et traiter les insatisfactions clients via les différents canaux : mails et téléphone.
* Suivi des commandes clients sur tous les canaux (web, BtoB)
Pour remplir vos missions avec succès, nous mettons en place un parcours d'intégration complet : formation marque et produits, formation sur la gestion de l'insatisfaction de la clientèle, prise en main de nos outils informatiques (dont back-office de commande) et de notre logiciel de service clients (zendesk)
Vous avez au moins une expérience réussie dans un environnement prémium, de luxe.
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance à l'oral par téléphone et pour la qualité de votre expression à l'oral comme à l'écrit en français et en anglais (niveau attendu B1 minimum).
Votre proactivité, vos capacités relationnelles et votre esprit d'équipe vous permettront de réussir pleinement dans cette mission.
Vous êtes orienté(e) client et aimez trouver des solutions pour satisfaire ces derniers.
Une connaissance du marché du luxe sera appréciée.
Poste basé à Nanterre (92).
Postuler sur le site de l'offre →
🔔 Ne ratez pas les prochaines offres : ce type de poste – Hauts-de-Seine
Sur TelegramPar e-mailGratuit. Arrêt en un clic.
Sur TelegramPar e-mailGratuit. Arrêt en un clic.
D’autres offres dans les Hauts-de-Seine (92)
- Opérateur polyvalent en gestion du courrier (H/F) — Nanterre · CDD · 1 870 €/mois
- Comptable Général (H/F) — Nanterre · CDI · 3 960 €/mois
- Travailleur social AVDL 92 (H/F) — Nanterre · CDD · 2 500 €/mois
- Econome / Magasinier (H/F) — Nanterre · CDI · 2 170 €/mois
- Secrétaire SAV automobile H/F (H/F) — Nanterre · Intérim · 2 250 €/mois
- Magasinier Pièces Détachées H/ (H/F) — Nanterre · Intérim · 1 870 €/mois
- Electrotechnicien postes sources Contrôle Electriques (H/F) — Nanterre · CDI · 2 380 €/mois
- Assistant de la relation clients en alternance H/F — Nanterre · Alternance
Toutes les offres dans les Hauts-de-Seine (4 075) · Toute la région Île-de-France
Préparer son entretien d'embauche
- Livre « réussir son entretien d'embauche »
Questions types et réponses qui marchent.Voir sur Amazon - Guide CV et lettre de motivation
Pour un CV qui passe les filtres des recruteurs.Voir sur Amazon - Porte-documents A4
Arriver avec CV et diplômes en bon état.Voir sur Amazon
Source : France Travail. Publiée le 20 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 h.
Décodeur de l'annonce
Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.
| Salaire | Annuel de 28599.0 Euros à 28600.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDD - 3 Mois Source : champ « contrat » |
| Lieu | Nanterre 92000 Source : champ « lieu » |
| Expérience | 1 An(s) Source : champ « expérience » |
| Prise de poste | « CDD à partir du 02/11/26 au 31/01/27 » Source : texte de l'annonce |
| Horaires et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
Ce que l'annonce présente comme exigé
- « Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance à l'oral par téléphone et pour la qualité de votre expression à l'oral comme à l'écrit en français et en anglais (niveau attendu B1 minimum). »
Ce qui est seulement souhaité
- « Une connaissance du marché du luxe sera appréciée. »
Questions à poser au recruteur
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).
Offres similaires en Île-de-France
Technicien logistique F/H
Sorbonne Université
Gestionnaire financier F/H
Sorbonne Université
Technicien Support Hotline F/H
Le Département des Yvelines
Toutes les offres d'emploi à Nanterre (222 offres, salaires et secteurs qui recrutent)