CHARGE.E DE RECOUVREMENT (H/F)

RESPONSABILITÉS :

La branche automobile du Groupe Caillé recrute un.e Chargé.e de Recouvrement (CDD), au Port !
Au sein de notre équipe recouvrement, vous contribuez activement à la préservation de la trésorerie de l'entreprise en assurant le suivi et le recouvrement des créances clients.
Véritable interlocuteur.rice privilégié.e des débiteurs, vous intervenez au quotidien pour trouver des solutions de règlement adaptées tout en veillant au respect des procédures et des objectifs fixés.
Votre mission principale ?
Assurer le recouvrement amiable des créances en mettant en œuvre les actions nécessaires pour réduire les impayés, sécuriser les encaissements et préserver la relation client.
À ce titre, vous aurez pour missions :
- Gestion des relances clients : contacter les débiteurs par téléphone afin d'obtenir le règlement des créances et assurer le suivi des engagements pris.
- Rédaction des courriers de relance : rédiger et transmettre les relances écrites conformément aux procédures établies.
- Négociation des solutions de paiement : proposer et négocier des modalités de règlement adaptées (échéanciers, accords amiables, régularisations de situations).
- Gestion des dossiers sensibles ou complexes : recueillir les éléments nécessaires, analyser les situations rencontrées et constituer les dossiers en vue d'éventuelles procédures contentieuses.
- Reporting et communication avec les créanciers : établir des comptes rendus réguliers sur l'avancement des dossiers et les actions engagées.
- Atteinte des objectifs de performance : contribuer aux résultats du service en respectant les indicateurs de suivi et les objectifs quantitatifs définis.

PROFIL RECHERCHÉ :

Le profil que nous recherchons :
Titulaire d'un Bac à Bac+2, idéalement en comptabilité, gestion, commerce ou administration, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le recouvrement, la relation client ou la gestion administrative.
Vous vous distinguez par :
- Votre persévérance et votre sens du résultat ;
- Votre rigueur et votre capacité d'organisation ;
- Vos qualités relationnelles et votre aisance téléphonique ;
- Votre capacité à négocier tout en maintenant une relation constructive ;
- Votre sens de l'analyse et votre aptitude à traiter des situations parfois complexes ;
- Vos connaissances de base en comptabilité et en gestion des créances ;
- Votre maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion ;
- Votre connaissance des procédures et techniques de recouvrement.
Le Groupe Caillé est un employeur garantissant l'égalité des chances et valorisant la diversité au sein de ses équipes.