Chargé(e) de mission RH- Accompagnement des agents

Vous êtes sous l’autorité de la cheffe de division adjointe, vous assurez l’accompagnement individualisé des personnels relevant de la DPAE (personnels ATSS, personnels de direction et d’inspection), puis le traitement des situations individuelles complexes ou sensibles. Vous apportez une expertise RH aux services de gestion de la division, aux encadrants et aux chefs d’établissement.
1. Accompagnement individuel des agents
- Accueil, écoute des agents sollicitant un accompagnement;

- Suivi des agents rencontrant des difficultés dans l’exercice de leurs fonctions;
- Accompagnement des agents souhaitant une mobilité;
- Orientation des agents vers les dispositifs d’accompagnement appropriés;
- Suivi individualisé des situations.
2. Santé au travail et maintien dans l’emploi
- Suivi RH des congés pour raison de santé, des saisines de la médecine de prévention et du conseil médical, et des préconisations médicales;
- Accompagnement de la reprise après une absence prolongée;
- Recherche de solutions d’aménagement ou d’adaptation du poste;
- Suivi des situations de maintien dans l’emploi, de période de préparation au reclassement;
- Recueil et traitement des informations nécessaires aux missions.
3. Accompagnement des situations sociales
- Analyse des signalements ayant des incidences sur la situation professionnelle;
- Orientation vers le service social des personnels et coordination des actions;
- Suivi des incidences professionnelles et contribution à la prévention des ruptures professionnelles.
4. Traitement des situations individuelles complexes ou sensibles
- Instruction des situations signalées par les services;
- Proposition de modalités de traitement adaptées et coordination des différents acteurs;
- Appui dans les situations de tensions professionnelles ou de difficultés relationnelles;
- Rédaction des analyses, comptes rendus nécessaires à la prise de décision par l’autorité hiérarchique;
- Alerte de la hiérarchie sur les situations présentant un enjeu particulier.
5. Conseil et appui aux encadrants et aux services
- Conseil aux chefs de service, chefs d’établissement et responsables hiérarchiques confrontés à des situations individuelles sensibles;
- Accompagnement dans la préparation et la conduite des entretiens sensibles;
- Éclairage sur le cadre statutaire et les procédures RH;
- Sensibilisation des encadrants à la prévention des situations conflictuelles et des risques psychosociaux;
- Appui aux services de gestion de la division dans la mise en œuvre de la politique RH.
6. Coordination, dialogue social, veille et suivi de l’activité
- Travail en transversalité;
- Participation au dialogue social : échanges avec les organisations syndicales;

Profil recherché :
Connaissances :
Statut général de la fonction publique et règles applicables aux personnels de l’État;
Réglementation des congés pour raison de santé, du maintien dans l’emploi, du reclassement et du handicap;
Dispositifs d’accompagnement social et de prévention des risques psychosociaux;
Organisation du système éducatif, de l’académie.
Savoir-faire :
Analyse des situations individuelles complexes;
Conduite des entretiens et mise en œuvre des techniques de médiation;
Rédaction des notes d’analyse, comptes rendus et documents administratifs;
Fonction de conseil ou d’aide à la décision;
Prévention et gestion des conflits ou situations sensibles;
Anticipation et capacité d'alerte;
Travail en réseau et en transversalité;
Hiérarchisation des priorités et gestion simultanément de plusieurs dossiers;
Maîtrise des outils bureautiques.

Savoir-être :
Capacité d’écoute et aptitude à instaurer une relation de confiance;
Discrétion professionnelle et sens de la confidentialité;
Neutralité, objectivité et capacité de discernement;
Diplomatie, sens du dialogue et de la médiation;
Maîtrise de soi et capacité à prendre du recul;
Rigueur, méthode et autonomie;
Réactivité et disponibilité;
Sens du service public, loyauté et capacité à rendre compte.

L'employeur :
L’académie de Créteil est composée de 3 départements très différents dans leur configuration sociale, économique et territoriale : la Seine et Marne (77) très étendue et à dominante rurale, la Seine Saint Denis (93) fortement urbanisée et en croissance démographique très forte, et le Val de Marne (94) également marqué par une densité urbaine importante.
Deuxième académie de France par son importance, près d’un million d’élèves, apprentis et étudiants y sont scolarisés dans plus de 2 600 écoles et près de 650 établissements scolaires du second degré. 85 000 étudiants sont accueillis dans 4 universités, 9 IUT, 1 INSPE, 4 ENS et écoles d'ingénieur.

L'académie de Créteil gère plus de 82 000 agents (dont 800 au rectorat) et dispose d’un budget de 4,7 milliards d’euros.
Descriptif du service
La division des personnels ATSS et d’encadrement (DPAE) assure la gestion administrative et financière, individuelle et collective, des personnels administratifs, techniques, sociaux, de santé (ATSS), titulaires et contractuels, ainsi que des personnels d’encadrement de l’académie : personnels de direction et personnels d’inspection. Elle est organisée en services de gestion placés sous l’autorité de la cheffe de division, qui s’appuie sur des chargés de mission pour les dossiers transversaux.
Effectifs globaux de la structure : 45