Offres d'emploi › Provence-Alpes-Côte d'Azur
Chargé.e d'engagement et de suivi (H/F)
Entreprise non communiquéePubliée il y a 1 jour
- Lieu
- Valbonne 06560
- Contrat
- CDD - 6 Mois
- Durée du travail
- Temps plein
- Expérience
- 1 An(s)
- Secteur
- Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Description du poste
Chargé(e) d'engagement et de suivi - Campagnes d'appels et suivi de candidats
Dispositif Agil'Cadres
Localisation : Valbonne
Contrat : CDD
Temps de travail : temps plein
Votre rôle
Au sein d'une équipe dédiée à l'accompagnement des cadres en recherche d'emploi, votre mission est simple et essentielle :
contacter, engager et mobiliser par téléphone les bénéficiaires afin de sécuriser leur entrée et leur maintien dans le dispositif.
Ici, le téléphone est votre principal outil, au service d'une relation de qualité et d'un accompagnement utile.
Vos missions au quotidien
- Contacter les bénéficiaires par téléphone (principalement), mail dans le cadre de campagnes organisées
- Présenter clairement la prestation Agil'Cadres, ses objectifs et ses bénéfices
- Convaincre, rassurer et lever les objections pour favoriser l'adhésion
- Planifier les entretiens de démarrage (visio, présentiel selon les besoins)
- Identifier les situations de décrochage et remobiliser les bénéficiaires par téléphone
- Assurer le suivi des actions dans le cadre de leur accompagnement
- Assurer un support de premier niveau (connexion aux outils, planification de webinaires, ateliers.)
- Mettre à jour les outils de suivi et assurer un reporting fiable
- Collaborer étroitement avec l'équipe et les référents accompagnement
Le profil que nous recherchons
Ce poste est idéal pour vous si :
- Vous avez une expérience en centre d'appel / centre de contacts / phoning
(relation client, téléprospection, prise de rendez vous, fidélisation, support.) et/ou de l'expérience dans l'insertion professionnelle.
- Vous êtes à l'aise avec un volume d'appels quotidien
- Vous savez créer du lien rapidement par téléphone
- Vous êtes capable de gérer les objections avec calme et professionnalisme
- Vous êtes organisé(e), persévérant(e) et à l'aise avec les outils informatiques
- Vous appréciez le travail en équipe et un cadre structuré
Le diplôme est un plus, l'expérience et la posture priment.
Une connaissance du secteur de l'emploi ou de l'accompagnement est appréciée, mais non indispensable.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste structuré et encadré, avec un management de proximité
- Une activité téléphonique utile, à fort impact social
- Des process clairs, des objectifs qualitatifs
- Une équipe engagée, solidaire et en développement
- Formation aux outils, aux dispositifs et à nos méthodes
- Un onboarding de qualité (période d'observation, de formation...)
Dispositif Agil'Cadres
Localisation : Valbonne
Contrat : CDD
Temps de travail : temps plein
Votre rôle
Au sein d'une équipe dédiée à l'accompagnement des cadres en recherche d'emploi, votre mission est simple et essentielle :
contacter, engager et mobiliser par téléphone les bénéficiaires afin de sécuriser leur entrée et leur maintien dans le dispositif.
Ici, le téléphone est votre principal outil, au service d'une relation de qualité et d'un accompagnement utile.
Vos missions au quotidien
- Contacter les bénéficiaires par téléphone (principalement), mail dans le cadre de campagnes organisées
- Présenter clairement la prestation Agil'Cadres, ses objectifs et ses bénéfices
- Convaincre, rassurer et lever les objections pour favoriser l'adhésion
- Planifier les entretiens de démarrage (visio, présentiel selon les besoins)
- Identifier les situations de décrochage et remobiliser les bénéficiaires par téléphone
- Assurer le suivi des actions dans le cadre de leur accompagnement
- Assurer un support de premier niveau (connexion aux outils, planification de webinaires, ateliers.)
- Mettre à jour les outils de suivi et assurer un reporting fiable
- Collaborer étroitement avec l'équipe et les référents accompagnement
Le profil que nous recherchons
Ce poste est idéal pour vous si :
- Vous avez une expérience en centre d'appel / centre de contacts / phoning
(relation client, téléprospection, prise de rendez vous, fidélisation, support.) et/ou de l'expérience dans l'insertion professionnelle.
- Vous êtes à l'aise avec un volume d'appels quotidien
- Vous savez créer du lien rapidement par téléphone
- Vous êtes capable de gérer les objections avec calme et professionnalisme
- Vous êtes organisé(e), persévérant(e) et à l'aise avec les outils informatiques
- Vous appréciez le travail en équipe et un cadre structuré
Le diplôme est un plus, l'expérience et la posture priment.
Une connaissance du secteur de l'emploi ou de l'accompagnement est appréciée, mais non indispensable.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste structuré et encadré, avec un management de proximité
- Une activité téléphonique utile, à fort impact social
- Des process clairs, des objectifs qualitatifs
- Une équipe engagée, solidaire et en développement
- Formation aux outils, aux dispositifs et à nos méthodes
- Un onboarding de qualité (période d'observation, de formation...)
Source : France Travail. Publiée le 8 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 20 h.
Décodeur de l'annonce
Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.
| Contrat | CDD - 6 Mois Source : champ « contrat » |
|---|---|
| Horaires | Temps plein Source : champ « durée du travail » |
| Lieu | Valbonne 06560 Source : champ « lieu » |
| Expérience | 1 An(s) Source : champ « expérience » |
| Prise de poste | « Planifier les entretiens de démarrage (visio, présentiel selon les besoins) » Source : texte de l'annonce |
| Salaire | Non précisé dans l'annonce |
| Horaires précis et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
Ce que l'annonce présente comme exigé
- « Une connaissance du secteur de l'emploi ou de l'accompagnement est appréciée, mais non indispensable. »
Ce qui est seulement souhaité
- « Le diplôme est un plus, l'expérience et la posture priment. »
Questions à poser au recruteur
- Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).