CHARGÉ(E) D'AFFAIRES FIBRE OPTIQUE D3 (H/F)

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.

Le poste :

Le/La Chargé(e) d'Affaires Fibre Optique D3 pilote et sécurise la gestion globale, commerciale, financière, technique, administrative et humaine des contrats de raccordement final des abonnés (D3 / FTTH/FTTO) à grande échelle. Véritable chef d'orchestre de l'activité de service et de déploiement chez l'abonné, il/elle garantit l'atteinte des objectifs de production fixés par les opérateurs et les RIP, la maîtrise de la rentabilité financière des contrats, l'excellence de la qualité de service et le respect absolu des règles de sécurité.

MISSIONS & RESPONSABILITES

Développement Commercial et Gestion Contractuelle
- Développer et entretenir un partenariat de confiance avec les donneurs d'ordre (opérateurs nationaux, opérateurs d'infrastructures, RIP, collectivités).
- Analyser les appels d'offres et les cahiers des charges relatifs aux marchés de raccordement et de SAV FTTH/FTTO, puis rédiger les propositions commerciales.
- Négocier les conditions contractuelles, les grilles tarifaires de raccordement, les avenants et le traitement des prestations hors standard.
- Animer les comités de pilotage réguliers et les revues de performance avec les clients donneurs d'ordre.

Gestion Financière et Budgétaire des Affaires
- Établir et piloter les budgets prévisionnels de l'activité Raccordement D3 (compte d'exploitation, volumes, coûts de revient unitaires).
- Suivre au quotidien la rentabilité du portefeuille d'affaires (productivité des équipes internes, coûts de sous-traitance, gestion des consommables).
- Valider la facturation mensuelle complexe (basée sur les volumes d'interventions validés dans les systèmes d'information clients) et suivre le recouvrement.
- Optimiser l'organisation financière en arbitrant entre ressources internes et recours à la sous-traitance spécialisée.

Pilotage Opérationnel et Management
- Encadrer et coordonner l'activité des équipes de conduite de travaux, des responsables de plateformes de planification et des partenaires sous-traitants.
- Valider la stratégie de dimensionnement des ressources et des plannings face aux pics de charge et aux engagements contractuels (SLA).
- Arbitrer les cas complexes et les situations de blocage opérationnel (litiges clients, impasses techniques majeurs).
- Assurer l'amélioration continue des processus de traitement des commandes, de la prise de rendez-vous jusqu'à la clôture des interventions.

Qualité, Sécurité, Santé et Environnement (QSSE)
- Veiller à l'application stricte des politiques de sécurité, de santé et d'environnement de l'entreprise sur toute l'activité terrain.
- S'assurer du respect rigoureux des règles d'ingénierie des opérateurs et des procédures réglementaires (AIPR, habilitations électriques, travail en hauteur).
- Suivre les indicateurs clés de qualité (taux d'échec, taux de réitération, taux de satisfaction client Net Promoter Score) et déployer des plans d'action correctifs si nécessaire.
- Mener des audits de sécurité et de qualité inopinés sur le terrain.

Profil recherché :

Formation & Habilitations
- Diplôme : Bac+5 (École d'Ingénieur, Master en Management de Projets, Télécoms ou École de Commerce) ou Bac+2/3 avec une expérience confirmée en gestion d'activités à fort volume.
- Qualifications & Habilitations :
- Attestation AIPR (Profil Concepteur / Encadrant)
- Habilitations électriques (H0V, B1V)
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