Offres d'emploi › Île-de-France
Chargé de clientèle Sédentaire (H/F)
ADECCOPubliée il y a 1 jour
- Entreprise
- Adecco
- Lieu
- Compans 77290
- Contrat
- CDI
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Activités des agences de travail temporaire
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Description du poste
Description du poste :
Chargé(e) de Relation Client H/F - CDI
À propos du poste
Acteur reconnu dans son secteur d'activité, notre entreprise recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client afin de renforcer ses équipes dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. Vous serez un interlocuteur privilégié entre l'entreprise et ses clients, avec pour objectif de garantir leur satisfaction et d'assurer un traitement efficace des demandes et réclamations.
Vos missions
* Prendre en charge les réclamations clients reçues par téléphone, e-mail, courrier ou fax.
* Identifier les motifs des réclamations et analyser l'origine des litiges.
* Traiter les demandes en appliquant les procédures internes.
* Réaliser les opérations administratives et comptables associées (avoirs, refacturations Assurer l'interface entre les différents services internes, les transporteurs, les fournisseurs et les clients.
* Participer à la démarche qualité en signalant les non-conformités et en contribuant à leur traitement.
* Garantir un suivi rigoureux des dossiers et une communication de qualité avec les clients.
Description du profil :
Profil recherché
* Formation Bac à Bac +2 dans le domaine administratif, commercial ou équivalent.
* Expérience réussie en relation client ou service après-vente.
* Sens du service client, rigueur et réactivité.
* Excellentes capacités de communication écrite et orale.
* Aisance dans la gestion des situations délicates ou conflictuelles.
* Bonne maîtrise des outils informatiques.
* Esprit d'équipe, organisation et capacité d'analyse.
* Anglais et allemand impératifs.
Conditions
* CDI
* Poste basé en Seine-et-Marne (77 Intégration au sein d'un environnement dynamique et exigeant offrant de réelles perspectives d'évolution.
Vous aimez la relation client, le travail en équipe et la résolution de problématiques ? Rejoignez-nous et participez activement à la satisfaction de nos clients.
Chargé(e) de Relation Client H/F - CDI
À propos du poste
Acteur reconnu dans son secteur d'activité, notre entreprise recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client afin de renforcer ses équipes dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. Vous serez un interlocuteur privilégié entre l'entreprise et ses clients, avec pour objectif de garantir leur satisfaction et d'assurer un traitement efficace des demandes et réclamations.
Vos missions
* Prendre en charge les réclamations clients reçues par téléphone, e-mail, courrier ou fax.
* Identifier les motifs des réclamations et analyser l'origine des litiges.
* Traiter les demandes en appliquant les procédures internes.
* Réaliser les opérations administratives et comptables associées (avoirs, refacturations Assurer l'interface entre les différents services internes, les transporteurs, les fournisseurs et les clients.
* Participer à la démarche qualité en signalant les non-conformités et en contribuant à leur traitement.
* Garantir un suivi rigoureux des dossiers et une communication de qualité avec les clients.
Description du profil :
Profil recherché
* Formation Bac à Bac +2 dans le domaine administratif, commercial ou équivalent.
* Expérience réussie en relation client ou service après-vente.
* Sens du service client, rigueur et réactivité.
* Excellentes capacités de communication écrite et orale.
* Aisance dans la gestion des situations délicates ou conflictuelles.
* Bonne maîtrise des outils informatiques.
* Esprit d'équipe, organisation et capacité d'analyse.
* Anglais et allemand impératifs.
Conditions
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Source : France Travail. Publiée le 31 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 jour.
Décodeur de l'annonce
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| Contrat | CDI Source : champ « contrat » |
|---|---|
| Lieu | Compans 77290 Source : champ « lieu » |
| Expérience | Débutant accepté Source : champ « expérience » |
| Salaire | Non précisé dans l'annonce |
| Horaires et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Ce que l'annonce présente comme exigé
- « Formation Bac à Bac +2 dans le domaine administratif, commercial ou équivalent. »
Questions à poser au recruteur
- Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).
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