Offres d'emploi › Pays de la Loire › Ferté-Bernard

Chargé / Chargée des relations publiques (H/F)

RandstadPubliée il y a 1 jour

Intérim

Entreprise: Randstad
Lieu: Ferté-Bernard 72400
Contrat: Intérim - 74 Jour(s)
Salaire: Mensuel de 1809.57 Euros
Expérience: 1 An(s)
Secteur: Activités des agences de travail temporaire

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Description du poste

Description du poste :

En tant que Technicien(ne) Support / Chargé(e) d'Assistance Client, vous serez au cœur de la satisfaction de nos utilisateurs. Vous assurerez le support à distance sur nos logiciels et environnements informatiques, en apportant un conseil adapté à chaque situation et en veillant au respect de nos engagements contractuels.

Vos Missions Principales

Assistance & Diagnostic :Prendre en charge, analyser et qualifier les demandes d'assistance des utilisateurs selon leur criticité et leur urgence. Diagnostiquer les dysfonctionnements, gérer les incidents et proposer des solutions adaptées.

Escalader les requêtes complexes et identifier les clients nécessitant un suivi particulier.

Amélioration Continue & Prévention Enrichir la base de connaissances technique et applicative.

Proposer des actions préventives pour réduire les demandes d'assistance et optimiser les flux.

Réaliser une veille réglementaire et opérationnelle.

Formation & Test :Participer aux recettes de produits et exécuter des tests de bon fonctionnement.

Animer des sessions de formation à destination des clients (présentiel ou distanciel) et des collaborateurs internes.

Description du profil :

Profil Recherché

Compétences techniques :Maîtrise des techniques de diagnostic, de rédaction et de gestion d'incidents.

Excellente communication écrite, claire et adaptée.

Capacité à transmettre vos connaissances et à former divers publics.

Habileté à exécuter des tests de validation et de bon fonctionnement.

Aptitudes personnelles :Aisance relationnelle & Sens du collectif : Vous aimez aider les autres et travailler en équipe.

Rigueur d'analyse & Orientation résultats : Vous êtes méthodique et orienté(e) vers la satisfaction client.

Agilité & Capacité d'innovation : Vous savez vous adapter rapidement et proposer des idées nouvelles.

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Source : France Travail. Publiée le 1 novembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 jour.

Décodeur de l'annonce

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Salaire	Mensuel de 1809.57 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	Intérim - 74 Jour(s) Source : champ « contrat »
Lieu	Ferté-Bernard 72400 Source : champ « lieu »
Expérience	1 An(s) Source : champ « expérience »
Horaires et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce
Date de prise de poste	Non précisé dans l'annonce

Questions à poser au recruteur

Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?

Vocabulaire de l'annonce (1)