Business Analyst H/F

Votre mission si vous l'acceptez.
Au sein de la direction Individuelles de GGVIE et plus particulièrement au sein du service Poste de travail du gestionnaire & Flux, vous contribuez à un projet stratégique de transformation visant à moderniser les outils et parcours de travail des gestionnaires afin d'améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.

Rattaché(e) à la Responsable du service, vous intervenez sur les sujets liés aux communications adressées aux clients, assurés et partenaires (courriers, emails et autres communications sortantes) intégrées aux parcours de gestion.
À ce titre, vos principales missions seront de :
- Recueillir, analyser, et prioriser les besoins exprimés par les différentes parties prenantes du projet et le chef de projet Flux sortant
- Concevoir les maquettes de courriers en lien avec les métiers et les équipes de développement
- Faciliter les ateliers visant à définir les besoins et établir les priorités
- Assurer le suivi des exigences métiers et veiller à leur bonne prise en compte dans les User stories
- Accompagner l'avancement du projet en identifiant les points de blocage, en facilitant les échanges et en assurant la coordination avec les équipes en charge de la solution de communication

Vous jouez un rôle clé dans notre équipe.

Vous avez envie de faire grandir vos compétences...
... dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ?
Vous avez de préférence une formation supérieure (Bac +4/5) et justifiez d'une expérience significative en tant que chargé d'étude/Business Analyst idéalement dans un environnement Agile.
Vous disposez de solides connaissances en gestion électronique de documents (GED) et en gestion des flux de communication.

Idéalement, vous êtes familier avec l'assurance vie.
Vous êtes doté de solides compétences en communication, vous travaillez en mode projet savez collaborer en équipe pluridisciplinaire. Vous possédez une bonne capacité d'analyse et de synthèse, faites preuve d'écoute, de rigueur et de capacité d'adaptation.
Alors c'est sûr, on est fait pour se rencontrer.

Pourquoi venir chez nous ?
-RTT
-Parking gratuit sur place
-Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (11euros valeur faciale) et restaurant d'entreprise
-De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances du groupe Groupama.
-Politique RSE (forfait mobilité durable etc.),