Assistante administrative (H/F)

La CMA recherche une assistante administrative pour le pôle administratif et financier à partir du 1er novembre 2026 .

Ses Missions générales
- Accompagne le développement de l'Artisanat dans le cadre de la politique adoptée par les élus

- Met tout en oeuvre pour apporter une réponse directement ou indirectement aux questions, demandes de conseil, et d'intervention exprimées,

- Apporte une aide permanente à un service en termes d'organisation personnelle, de gestion, de communication, d'accueil, de classement et suivi de dossiers.

Activités principales
Les activités principales décrites ci-dessous ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d'évoluer en fonction des nécessités de service.

- Accueille et oriente les différents clients liés à l'activité du service (téléphone, physique et mails), en relation avec les différentes unités
- Aide à la recherche de documentation
- Réalise des opérations comptables courantes
- Assure la facturation et le suivi des prestations réalisées par la direction, procède si besoin aux relances nécessaire.
- Assure l'approvisionnement en fournitures et marchandises pour le service, gère les stocks
- Réalise des prestations administratives au bénéfice des artisans.
- Réalise et met en forme les travaux de bureautique des services,
- Contrôle la saisie des informations, dans la GRC,
- Assure la saisie, l'actualisation et le suivi des dossiers
- Assure la distribution du courrier du service
- Assure des travaux de reprographie
- Assure le classement et l'archivage

- Participe aux réunions de service, et réalise les comptes-rendus,

- Participe aux manifestations organisées par la Direction

Activités complémentaires (éventuelles)

Management et encadrement d'équipe (s'il y a lieu)
-
Relation hiérarchique
- Dépend du responsable de l'unité administrative.
Relations fonctionnelles
- Tous les services de la CMAR.
Relations extérieures
- Clients Artisans Entreprises.
- Porteurs de projets.
- Jeunes.
- Grand public.
- Elus.
- Partenaires divers.
- Fournisseurs.
Compétences
Connaissances
- Connaissances des prestations et des services de la CMAR.
- Accompagnement des entreprises.
- Maîtrise des techniques d'accueil physique, téléphonique et à distance.
- Connaissance des règles et procédures en matière de création / reprise d'entreprise.
- Maîtrise des techniques de secrétariat et des outils de bureautique
- Organisation et planification des réunions, des rendez-vous
- Comptable

Savoir-faire
- Capacité d'écoute et d'analyse de la demande client.
- Détection des besoins et capacité à promouvoir et prescrire de l'offre de services.
- Capacité relationnelle.
- Maîtrise des enjeux qualité et participe à la satisfaction client.
- Gestion des priorités.
- Travail en équipe.
- Capacité à gérer le mécontentement du client.
Savoir-être
- Réactif.
- Organisé.
- Adaptable.
- Diplomate.
- Discret.