Offres d'emploi › Grand Est › Épernay
Assistant relation client H/F
Entreprise non communiquéePubliée il y a 1 jour
- Lieu
- Épernay 51200
- Contrat
- Intérim - 1 Mois
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Activités des agences de placement de main-d'œuvre
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Description du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialisé dans le transport de marchandises ; un Assistant relation client H/F.
Votre mission consistera à être en contact par mail et par téléphone avec des clients concernant les livraisons, notamment :
- Vos missions :
- Répondre aux demandes des clients concernant les prestations, expéditions et enlèvements.
- Prendre en charge et traiter les réclamations clients.
- Assurer le suivi des expéditions et des enlèvements.
- Identifier et résoudre les éventuelles anomalies de livraison.
- Informer les clients sur les délais, conditions de prise en charge et prestations.
- Conseiller les clients et détecter leurs besoins.
- Assurer le suivi de la qualité de service et proposer des améliorations.
- Assurer le reporting et la remontée d'informations auprès des équipes commerciales.
A savoir :
Poste à pourvoir dès maintenant sur le long terme.
Formation sur poste.
Horaires du lundi au vendredi 8hh / 14h-17h30
Rémunération :
Taux horaire EUR/h.
Avantages Sup 10% IFM/CP + CSE + CET (facultatif) + mutuelle .
Votre mission consistera à être en contact par mail et par téléphone avec des clients concernant les livraisons, notamment :
- Vos missions :
- Répondre aux demandes des clients concernant les prestations, expéditions et enlèvements.
- Prendre en charge et traiter les réclamations clients.
- Assurer le suivi des expéditions et des enlèvements.
- Identifier et résoudre les éventuelles anomalies de livraison.
- Informer les clients sur les délais, conditions de prise en charge et prestations.
- Conseiller les clients et détecter leurs besoins.
- Assurer le suivi de la qualité de service et proposer des améliorations.
- Assurer le reporting et la remontée d'informations auprès des équipes commerciales.
A savoir :
Poste à pourvoir dès maintenant sur le long terme.
Formation sur poste.
Horaires du lundi au vendredi 8hh / 14h-17h30
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Source : France Travail. Publiée le 31 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 11 h.
Décodeur de l'annonce
Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.
| Contrat | Intérim - 1 Mois Source : champ « contrat » |
|---|---|
| Horaires | « Horaires du lundi au vendredi 8hh / 14h-17h30 » Source : texte de l'annonce |
| Lieu | Épernay 51200 Source : champ « lieu » |
| Expérience | Débutant accepté Source : champ « expérience » |
| Prise de poste | « Poste à pourvoir dès maintenant sur le long terme. » Source : texte de l'annonce |
| Salaire | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
Avantages cités dans l'annonce
CSE · mutuelle
Questions à poser au recruteur
- Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Chez quelle entreprise s'effectue le poste, et une embauche est-elle envisagée ensuite ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Vocabulaire de l'annonce (1)
- CSE
- Comité social et économique : instance représentant le personnel, qui gère souvent des avantages (chèques-vacances, billetterie…).
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