Offres d'emploi › Nouvelle-Aquitaine › Chasseneuil-du-Poitou
Assistant Qualité - Parcours client H/F (H/F)
FEDERATION ADMRPubliée il y a 9 h
- Entreprise
- Federation Admr
- Lieu
- CHASSENEUIL-DU-POITOU 86360
- Contrat
- CDD - 6 Mois
- Durée du travail
- Temps plein
- Salaire
- Mensuel de 2157.97 Euros à 2157.98 Euros
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Aide à domicile
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Description du poste
Premier réseau associatif français de proximité, l'ADMR est la référence du service à la personne depuis près de 70 ans. Par conviction et engagement, le quotidien de nos clients est notre métier.
A l'ADMR, nous sommes reconnus pour nos compétences et notre expérience dans les pôles d'activités et services :
- Enfance et parentalité,
- Accompagnement du handicap,
- Entretien de la maison,
- Services et soins aux séniors.
L'ADMR, c'est aussi 46 associations - 1 Service Soins Infirmiers À Domicile - 1 Centre de Santé Polyvalent sur le département de la Vienne.
La Fédération ADMR de la Vienne recrute un(e) Assistant(e) Qualité - Parcours client H/F, en CDD de 6 mois.
Au sein des locaux de la Fédération ADMR de la Vienne, vous contribuez à la structuration et à l'amélioration de notre parcours client.
Vous intervenez sur l'ensemble du processus, de l'entrée du client jusqu'à la facturation, avec pour objectif de clarifier les pratiques, faciliter la coordination entre les différents interlocuteurs et garantir un parcours fluide et cohérent.
VOS MISSIONS :
- Analyser le parcours client et les pratiques existantes
- Identifier les points de dysfonctionnement et les axes d'amélioration
- Concevoir et formaliser un processus structuré, de l'entrée du client jusqu'à la facturation
- Élaborer les procédures et outils nécessaires à sa mise en œuvre
- Accompagner les équipes dans l'appropriation et l'application du nouveau processus
- Assurer un suivi de la qualité et de la bonne application
PROFIL :
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec l'analyse et la formalisation de processus
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et avec le système d'information
- Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles
- Vous savez animer des groupes, travailler en transversalité et embarquer vos interlocuteurs
- Vous justifiez d'une expérience confirmée dans la gestion de projets, idéalement dans le secteur médico-social, sanitaire ou associatif
- Une connaissance du fonctionnement du secteur médico-social est un vrai plus
- Titulaire d'un diplôme de niveau 6 avec expérience en gestion de projets ou diplôme de niveau 7
CONDITIONS :
- Lieu : Chasseneuil-du-Poitou
- Contrat de travail : CDD de 6 mois
- Temps de travail : temps plein
- Lieu du poste : En présentiel
A l'ADMR, nous sommes reconnus pour nos compétences et notre expérience dans les pôles d'activités et services :
- Enfance et parentalité,
- Accompagnement du handicap,
- Entretien de la maison,
- Services et soins aux séniors.
L'ADMR, c'est aussi 46 associations - 1 Service Soins Infirmiers À Domicile - 1 Centre de Santé Polyvalent sur le département de la Vienne.
La Fédération ADMR de la Vienne recrute un(e) Assistant(e) Qualité - Parcours client H/F, en CDD de 6 mois.
Au sein des locaux de la Fédération ADMR de la Vienne, vous contribuez à la structuration et à l'amélioration de notre parcours client.
Vous intervenez sur l'ensemble du processus, de l'entrée du client jusqu'à la facturation, avec pour objectif de clarifier les pratiques, faciliter la coordination entre les différents interlocuteurs et garantir un parcours fluide et cohérent.
VOS MISSIONS :
- Analyser le parcours client et les pratiques existantes
- Identifier les points de dysfonctionnement et les axes d'amélioration
- Concevoir et formaliser un processus structuré, de l'entrée du client jusqu'à la facturation
- Élaborer les procédures et outils nécessaires à sa mise en œuvre
- Accompagner les équipes dans l'appropriation et l'application du nouveau processus
- Assurer un suivi de la qualité et de la bonne application
PROFIL :
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec l'analyse et la formalisation de processus
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et avec le système d'information
- Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles
- Vous savez animer des groupes, travailler en transversalité et embarquer vos interlocuteurs
- Vous justifiez d'une expérience confirmée dans la gestion de projets, idéalement dans le secteur médico-social, sanitaire ou associatif
- Une connaissance du fonctionnement du secteur médico-social est un vrai plus
- Titulaire d'un diplôme de niveau 6 avec expérience en gestion de projets ou diplôme de niveau 7
CONDITIONS :
- Lieu : Chasseneuil-du-Poitou
- Contrat de travail : CDD de 6 mois
- Temps de travail : temps plein
- Lieu du poste : En présentiel
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Source : France Travail. Publiée le 19 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 2 h.
Décodeur de l'annonce
Lecture automatique du texte de l'annonce : chaque point cite le passage dont il provient. Vérifiez auprès du recruteur avant de vous engager.
| Salaire | Mensuel de 2157.97 Euros à 2157.98 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce |
|---|---|
| Contrat | CDD - 6 Mois — « Contrat de travail : CDD de 6 mois » Source : champ « contrat » et texte |
| Horaires | Temps plein Source : champ « durée du travail » |
| Lieu | CHASSENEUIL-DU-POITOU 86360 Source : champ « lieu » |
| Expérience | Débutant accepté Source : champ « expérience » |
| Horaires précis et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Salaire comparé : 2 160 € brut par mois (équivalent mensuel), soit dans la fourchette courante des offres d'assistant qualité en France (médiane 2 080 €, la moitié entre 2 000 € et 2 200 € ; 34 offres affichant un salaire, hors temps partiel, stages et alternance).
Ce que l'annonce présente comme exigé
- « Titulaire d'un diplôme de niveau 6 avec expérience en gestion de projets ou diplôme de niveau 7 »
Ce qui est seulement souhaité
- « Vous justifiez d'une expérience confirmée dans la gestion de projets, idéalement dans le secteur médico-social, sanitaire ou associatif »
Questions à poser au recruteur
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).
Vocabulaire de l'annonce (1)
- Polyvalence
- Le poste regroupe plusieurs types de tâches ; demandez lesquelles occupent l'essentiel du temps.
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