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Assistant(e) Service Client (H/F)
Stalaven recrute : Assistant(e) Service Client (H/F) à Yffiniac (22), CDD - 6 Mois. Offre publiée le 16 octobre 2026.
StalavenPubliée le 16 octobre 2026
- Entreprise
- Stalaven
- Lieu
- Yffiniac 22120
- Contrat
- CDD - 6 Mois
- Durée du travail
- 35H/semaine Travail en journée
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Responsable service clients
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- Conseiller pour le cinéma, l'image, le numérique et les industries curelles — Rennes CDD
Description du poste
RESPONSABILITÉS :
Intégré(e) dans l'équipe Service Client au sein de la direction commerciale, l'Assistant(e) Service Client a pour mission de concrétiser le chiffre d'affaires vendu par les commerciaux tant en Marque qu'en MDD et de satisfaire les clients en répondant à leurs besoins produits dans les délais souhaités et dans le respect des intérêts d'Euralis.
Ses principales missions sont :
- Responsable de la gestion des commandes clients
- Traiter les commandes EDI : contrôler, analyser et valider le flux de commandes
- Traiter les commandes hors EDI : assurer la prise de commandes (téléphone, mail) et son enregistrement dans les systèmes informatiques
- Gérer les offres promotionnelles, participer à la création des fiches clients
- Etre l'interlocuteur privilégié de ses clients
Responsable de la gestion des réclamations/litiges
- Elaborer le dossier de réclamation (recherche facture, bon de livraison émargé, rapprochement des fiches logiroute)
- Participer à la revue du process actuel pour le simplifier
PROFIL RECHERCHÉ :
De formation Bac +2 en gestion administrative et/ou commerciale, vous connaissez idéalement l'ERP VIF et vous avez de premières notions sur les flux EDI.
Avec une première expérience sur un poste similaire, vous aimez le contact client et vous êtes un personne rigoureuse dans le suivi de vos actions. Vous avez envie d'apporter votre expérience et de la faire grandir en rejoignant Stalaven !
Poste à temps plein basé sur notre site d'Yffiniac (22120)
CDD à pourvoir au plus tôt pour une durée de 6 mois
Intégré(e) dans l'équipe Service Client au sein de la direction commerciale, l'Assistant(e) Service Client a pour mission de concrétiser le chiffre d'affaires vendu par les commerciaux tant en Marque qu'en MDD et de satisfaire les clients en répondant à leurs besoins produits dans les délais souhaités et dans le respect des intérêts d'Euralis.
Ses principales missions sont :
- Responsable de la gestion des commandes clients
- Traiter les commandes EDI : contrôler, analyser et valider le flux de commandes
- Traiter les commandes hors EDI : assurer la prise de commandes (téléphone, mail) et son enregistrement dans les systèmes informatiques
- Gérer les offres promotionnelles, participer à la création des fiches clients
- Etre l'interlocuteur privilégié de ses clients
Responsable de la gestion des réclamations/litiges
- Elaborer le dossier de réclamation (recherche facture, bon de livraison émargé, rapprochement des fiches logiroute)
- Participer à la revue du process actuel pour le simplifier
PROFIL RECHERCHÉ :
De formation Bac +2 en gestion administrative et/ou commerciale, vous connaissez idéalement l'ERP VIF et vous avez de premières notions sur les flux EDI.
Avec une première expérience sur un poste similaire, vous aimez le contact client et vous êtes un personne rigoureuse dans le suivi de vos actions. Vous avez envie d'apporter votre expérience et de la faire grandir en rejoignant Stalaven !
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CDD à pourvoir au plus tôt pour une durée de 6 mois
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Source : France Travail. Publiée le 16 octobre 2026.
Décodeur de l'annonce
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| Contrat | CDD - 6 Mois — « CDD à pourvoir au plus tôt pour une durée de 6 mois » Source : champ « contrat » et texte |
|---|---|
| Horaires | 35H/semaine
Travail en journée Source : champ « durée du travail » |
| Lieu | Yffiniac 22120 Source : champ « lieu » |
| Expérience | Débutant accepté Source : champ « expérience » |
| Salaire | Non précisé dans l'annonce |
| Horaires précis et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Ce qui est seulement souhaité
- « …les clients en répondant à leurs besoins produits dans les délais souhaités et dans le respect des intérêts… »
- « De formation Bac +2 en gestion administrative et/ou commerciale, vous connaissez idéalement l'ERP VIF et vous avez de premières notions sur les flux EDI. »
Questions à poser au recruteur
- Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Vocabulaire de l'annonce (1)
- ERP
- Logiciel de gestion intégré (SAP, Sage, Cegid…) ou, dans le bâtiment, établissement recevant du public.
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