Assistant(e) de gestion - SERENIT'AGE - ALT F/H

Missions principales :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique de l’agence et orienter les demandes.
• Traiter les courriels, courriers et demandes administratives courantes.
• Créer, mettre à jour et classer les dossiers clients et intervenants dans le respect de la confidentialité.
• Participer à la préparation et au suivi des devis, contrats, factures et autres documents administratifs.
• Participer à l’organisation et au suivi des plannings d’intervention, des absences et des remplacements.
• Assurer les relances et le suivi des pièces ou informations manquantes auprès des clients et intervenants.
• Participer au suivi de la satisfaction client, au traitement des demandes et à la qualité de service.
• Contribuer au recrutement et au suivi administratif des intervenants : réception des candidatures, préparation des dossiers et organisation des rendez-vous.
• Mettre à jour les tableaux de bord, outils de suivi et logiciels utilisés par l’agence.
• Participer ponctuellement à la communication locale, aux partenariats et au développement commercial de l’agence.

PROFIL : 

• Formation Bac+2 en cours, BTS Gestion de la PME (GPME)
• Bonne expression orale et écrite ; aisance dans la relation avec le public.
• Organisation, rigueur, ponctualité et capacité à gérer plusieurs demandes.
• Maîtrise courante des outils bureautiques et facilité à prendre en main de nouveaux logiciels.
• Discrétion et respect de la confidentialité des informations clients et salariés.
• Autonomie progressive, esprit d’initiative et goût du travail dans une petite structure.

IGF - Organisme de formation et CFA

Spécialisé depuis 1996 dans les formations en alternance, notre centre de formation accueille chaque année un maximum de 500 alternants afin de permettre une réelle proximité entre les étudiants quelque soit la formation : bts en alternance, expertise comptable, diplômes européens...