Assistant(e) commercial(e) polyvalent(e) (H/F)

Dans le cadre de son activité, notre entreprise recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) polyvalent(e) pour rejoindre son équipe dès que possible.
Véritable soutien au quotidien, vous contribuerez au bon fonctionnement des activités administratives et commerciales, au suivi des clients et des commandes, ainsi qu'au développement de la visibilité de l'entreprise, notamment à travers ses outils numériques.
Débutant(e) accepté(e) ! Nous recherchons avant tout une personne motivée, organisée, rigoureuse et réactive, ayant envie d'apprendre, de développer ses compétences et de gagner rapidement en autonomie.

VOS MISSIONS :
- Gestion administrative et commerciale : mise à jour de la base de données clients et classement et archivage des documents, création et actualisation des dossiers clients.
- Accueil et relation client : accueil physique et téléphonique, traitement des appels, des courriels et des demandes entrantes, identification des besoins et transmission des informations aux interlocuteurs concernés.
- Suivi commercial : suivi des commandes, transmission des factures, relances clients et suivi des règlements.
- Gestion des outils numériques : actualisation du catalogue en ligne, utilisation des réseaux sociaux et contribution aux actions de marketing digital.
- Coordination avec les partenaires : échanges avec les fournisseurs, les clients et les interlocuteurs administratifs.
- Organisation de l'activité : hiérarchisation des priorités et gestion simultanée de tâches administratives et commerciales.

Cette diversité de missions nécessite une bonne capacité d'organisation et une aptitude à passer d'une activité à une autre en fonction des besoins de l'entreprise.

COMPETENCES ET PROFILS RECHCERCHES :
- Utiliser les outils bureautiques et assurer le suivi de données commerciales.
- Gérer les demandes clients et entretenir une bonne relation commerciale.
- Assurer le suivi administratif des commandes et de la facturation.
- Effectuer des relances clients.
- Utiliser les outils numériques et contribuer à la mise à jour du catalogue en ligne.
- Maîtriser les réseaux sociaux, notamment Instagram et WhatsApp, dans un contexte professionnel.
- Utiliser la plateforme CHORUS.
- Organiser ses tâches et hiérarchiser les priorités.

SAVOIRS :
- Les connaissances attendues sont les suivantes :
- Très bonne maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
- Maîtrise de l'anglais, compte tenu des échanges avec des fournisseurs ou des clients étrangers.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques.
- Connaissances en commerce, logistique et e-commerce.
- Familiarité avec les outils de communication digitale et les réseaux sociaux.

SAVOIRS-ETRE :
- Ponctuelle et assidue.
- Autonome dans l'organisation de son travail.
- Rigoureuse dans le traitement des commandes, des factures et des dossiers.
- Polyvalente et capable de gérer plusieurs demandes.
- Dotée d'un bon relationnel et d'un sens du service client.
- Capable de s'adapter à une structure à effectif réduit, où la réactivité et la coopération sont essentielles : Polyvalence

CONDITIONS DU POSTE :
- Prise de poste : Immédiate
- Expérience : Débutant accepté
- Horaires : 8 h 30 - 16 h 00, avec une pause méridienne d'une heure
- Rémunération : SMIC annoncé, avec une évolution salariale envisagée entre 1 700 et 1 800 € nets
- Lieu de travail : Entrepôt situé au François