Assistant(e) Commercial(e) ADV (H/F)

Qui sommes-nous ?

Butterfly Packaging est un acteur incontournable dans la fabrication, la conception et la fourniture de produits d'emballages dédiés aux commerces, au e-commerce et à la logistique.

Notre savoir-faire répond aux besoins d'une clientèle de grands comptes, de PME-PMI et de commerces. Butterfly Packaging est né de la réunion de 4 entreprises familiales : Adrene, Cabapack, PAK Emballages et Toul'Embal.

Spécialiste de l'emballage BtoB, nous proposons des solutions pour de nombreux secteurs d'activité : luxe, restauration, industrie, automobile, commerce et e-commerce.

Nous recherchons actuellement pour notre entité PAK Emballages, située à Marseille, un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV (H/F) pour rejoindre notre équipe.

Vos missions

Au cœur de l'activité commerciale, vous assurez le traitement et le suivi des opérations, de la commande jusqu'à la livraison et la facturation. Vous êtes également en lien avec nos fournisseurs en Europe et en Asie et contribuez au suivi des stocks et des flux logistiques.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

* Gérer et suivre les commandes fournisseurs : saisie et transmission des commandes, vérification des confirmations fournisseurs et des tarifs, relances et suivi des échéances.
* Assurer le suivi ADV des commandes clients, de la préparation des éléments nécessaires à la livraison jusqu'à la facturation.
* Suivre les stocks et les flux logistiques : mouvements et transferts de stocks, préparation des frets et suivi des expéditions, en lien avec les transporteurs et prestataires logistiques.
* Fiabiliser les données commerciales : création et mise à jour des fiches articles, comptes clients et fournisseurs, suivi des mercuriales et des besoins de stock.
* Accompagner les commerciaux dans leurs demandes quotidiennes et contribuer à la résolution des problématiques opérationnelles.
* Gérer les litiges et le SAV liés aux commandes, fournisseurs, clients, livraisons et transports, en assurant le suivi jusqu'à leur résolution.

Profil recherché

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre réactivité. Vous savez gérer plusieurs sujets et échéances simultanément tout en conservant un bon niveau de fiabilité dans le suivi des dossiers.

Vous disposez également :

* d'une bonne aisance relationnelle et d'un réel sens du service ;
* d'une capacité à travailler de manière autonome et à rechercher des solutions concrètes ;
* d'une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel ;
* d'une aisance dans l'utilisation d'un CRM et dans le suivi des flux commandes, livraisons et stocks ;

Votre capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés, commerciaux, clients, fournisseurs, transporteurs et équipes internes, sera essentielle pour réussir dans ce poste.

Nous offrons

* Un poste en CDI à 39 heures, basé à Marseille.
* Un poste polyvalent, au cœur de la relation entre les équipes commerciales, les fournisseurs, les clients et la logistique.
* Une intégration et un accompagnement à nos outils et méthodes de travail.
* Une ambiance familiale, au sein d'un Groupe spécialisé dans l'univers de l'emballage.

Poste à pourvoir au plus vite.

Ce poste est ouvert à toute personne en situation de handicap, avec étude de faisabilité.

Lieu du poste : En présentiel