Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) polyvalent(e) (H/F)

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) polyvalent(e), capable de contribuer à la gestion quotidienne de notre structure, à la relation client, au développement commercial et à notre visibilité digitale.

Nous recherchons une personne organisée, dynamique, autonome, dotée d'un bon relationnel, ayant un intérêt marqué pour les outils numériques, la communication et les nouvelles technologies.

Une formation préalable à l'embauche pourra être mise en place dans le cadre d'une POEI afin de développer les compétences nécessaires à une prise de poste opérationnelle.

Missions principales :

1. Gestion administrative et secrétariat

- Assurer l'accueil physique et téléphonique.
- Gérer les courriels, courriers et demandes administratives.
- Organiser les rendez-vous, les agendas et les réunions.
- Rédiger les documents administratifs, courriers et comptes rendus.
- Assurer le classement, l'archivage numérique et le suivi des dossiers.
- Préparer les devis, factures et tableaux de suivi.
- Participer à la coordination administrative des activités.

2. Relation client et développement commercial

- Répondre aux demandes d'information des prospects et clients.
- Assurer le suivi des demandes commerciales et des devis.
- Effectuer des relances commerciales et contribuer à la fidélisation.
- Participer à la prospection et à la recherche de nouveaux clients ou partenaires.
- Mettre à jour les bases de données clients et les outils de suivi commercial.
- Participer à la mise en œuvre d'actions commerciales et promotionnelles.
- Contribuer au suivi des résultats et des objectifs commerciaux.

3. Communication digitale et réseaux sociaux

- Participer à l'animation des réseaux sociaux professionnels (Facebook, Instagram, etc.).
- Préparer et programmer des publications.
- Concevoir des visuels simples et des supports de communication.
- Répondre aux messages et orienter les demandes reçues sur les réseaux sociaux.
- Participer à la préparation d'un calendrier éditorial.
- Contribuer à la valorisation des services, produits et événements.
- Suivre les indicateurs de performance des actions digitales.

4. Utilisation des outils numériques et de l'intelligence artificielle

- Utiliser des outils d'intelligence artificielle pour faciliter certaines tâches administratives.
- Participer à la rédaction et à l'amélioration de contenus avec des outils d'IA.
- Exploiter des outils d'automatisation pour optimiser l'organisation et le suivi des activités.
- Utiliser les logiciels bureautiques et les plateformes collaboratives.
- Respecter les règles de confidentialité, de protection des données et de validation des contenus générés.

Profil recherché :

- Formation ou première expérience en secrétariat, administration, accueil, commerce ou communication appréciée.
- Bonne maîtrise de l'expression orale et écrite.
- Connaissances de base des outils bureautiques.
- Sens de l'organisation, rigueur et discrétion.
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Esprit d'initiative, polyvalence et capacité d'adaptation.
- Intérêt pour les réseaux sociaux, la stratégie commerciale et les outils d'intelligence artificielle.

Les compétences spécialisées en communication digitale, développement commercial et intelligence artificielle ne sont pas obligatoirement exigées à l'entrée.