Assistant commercial H/F

Dans le cadre du remplacement d'une salariée en congé maternité, nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Assistant(e) commercial(e).Véritable relais entre les clients, les commerciaux et les différents services de l'entreprise, vous assurez le suivi administratif et commercial des clients et prospects et accompagnez les commerciaux dans la gestion quotidienne de leur activité.Une période de doublon et de formation avec la personne actuellement en poste est prévue afin de faciliter votre prise de fonction et votre intégration.Les candidatures seront étudiées au cours des mois d'octobre-novembre 2026, pour une prise de poste exclusivement prévue en décembre 2026.
Vos principales missionsGestion commercialeAccueillir et renseigner les clients par téléphone, e-mail ou en face-à-face.Répondre aux demandes d'informations et orienter les clients vers les interlocuteurs appropriés.Prendre et organiser les rendez-vous en fonction des disponibilités des commerciaux et des clients.Enregistrer et suivre les commandes clients.Assurer le suivi des dossiers commerciaux jusqu'à leur réalisation.Mettre à jour les informations clients et prospects dans le CRM et les outils internes.Effectuer les relances commerciales auprès des clients et prospects.Préparer les rendez-vous et les dossiers nécessaires aux commerciaux.

Gestion administrativeÉtablir et suivre les documents commerciaux : devis, commandes, factures, etc.Classer et archiver les documents.Mettre à jour les tableaux de suivi de l'activité commerciale.Assurer la circulation des informations entre les différents services.Gérer les éventuels litiges ou réclamations de premier niveau et en assurer le suivi.

Relation clientMaintenir une relation régulière, professionnelle et de qualité avec les clients.Suivre les demandes et veiller à leur traitement dans les délais.Informer les clients de l'état d'avancement de leurs commandes.Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des client s

Vous êtes une personne souriante, courtoise et particulièrement à l'aise dans la relation avec les clients.
La qualité de votre accueil, votre politesse et votre sens du service sont essentiels pour réussir dans ce poste.Vous êtes également reconnu(e) pour votre :Organisation et votre rigueur.Réactivité et votre capacité à gérer les priorités.Bon relationnel et votre aisance dans les échanges.Esprit d'équipe.Autonomie.Discrétion et votre respect de la confidentialité.Capacité d'adaptation.Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Compétences requisesMaîtrise des outils bureautiques, notamment Word et Excel.Bonne maîtrise de la communication téléphonique et par e-mail.Connaissance des techniques de gestion commerciale et administrative.Capacité à assurer le suivi de plusieurs dossiers en parallèle.

Formation et expérienceFormation souhaitée : Bac à Bac+2 dans le domaine commercial, administratif ou de la gestion.Une première expérience en assistanat commercial, administration des ventes ou relation client est appréciée.

Si vous êtes organisé(e), dynamique, professionnel(le) et que vous appréciez particulièrement le contact client, nous vous invitons à transmettre votre candidature.