Assistant / Assistante de gestion d'entreprise

L' Assistant de gestion administrative gère la coordination et l'efficacité des processus administratifs au sein des entreprises. Organise et supervise la gestion administrative quotidienne de l'entreprise ou du service Assure le suivi des dossiers administratifs et la mise à jour des documents nécessaires Gère la correspondance et les communications internes et externes Prépare et coordonne les réunions, les déplacements et les événements professionnels Assiste les équipes dans la gestion de projets et le suivi des échéances Contribue à l'amélioration des procédures administratives pour optimiser les flux de travail

Compétences attendues :
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Compétences à acquérir :
- Management Collaborer avec les équipes pour optimiser les flux de travail
- Communication, Multimédia Gérer la communication interne et externe
- Data et Nouvelles technologies Maintenir à jour les dossiers administratifs
- Data et Nouvelles technologies Mettre à jour un dossier, une base de données
- Data et Nouvelles technologies Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
- Gestion des stocks Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks
- Gestion administrative et comptable Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Gestion administrative et comptable Collaborer avec les équipes RH pour la mise à jour des dossiers
- Gestion administrative et comptable Collecter les informations nécessaires à l'établissement des paies (heures travaillées, absences, congés, primes, etc.)
- Gestion administrative et comptable Définir les plannings et congés de ses équipes
- Gestion administrative et comptable Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gestion administrative et comptable Gérer les documents administratifs et financiers liés aux transactions (contrats, factures, etc)
- Pilotage et maîtrise des coûts Assurer la gestion administrative d'une activité
- Pilotage et maîtrise des coûts Assurer le suivi de dossiers administratifs
- Gestion et contrôle Assurer le suivi de la comptabilité, de la facturation et des fiches de paie (seul ou en relation avec des conseils externes)
- Gestion et contrôle Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
- Gestion et contrôle Traiter les factures et les rapprochements bancaires
- Gestion et contrôle Vérifier les factures et les paiements
- Droit, contentieux et négociation Réaliser la gestion administrative des contrats
- Relation client Accueillir, orienter, renseigner un public
- Relation client Fournir des informations claires et précises par téléphone
- Relation client Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Relation client Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Développement commercial Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects
- Développement commercial Maintenir une relation clientèle de qualité
- Communication Communiquer avec ses collègues ou avec son hiérarchique par tous moyens disponibles (téléphone, mails ou via un carnet de liaison)
- Communication Relayer de l'information
- Organisation Classer des documents
- Organisation Gérer et traiter des données (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi)
- Organisation Utiliser les outils numériques

Conditions d'accès :
- Cet emploi est accessible avec un Bac + 2 à Bac + 4 un diplôme en management et gestion des entreprises.