Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Notre agence recherche pour l'un de ses clients industriels un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV)
Vous rejoignez une entreprise reconnue pour son savoir-faire industriel et évoluez au sein d'un environnement dynamique, orienté satisfaction client et performance.
Au sein du service Administration des Ventes, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille clients, de la réception des commandes jusqu'à leur livraison.
Véritable interface entre les clients et les différents services internes (production, logistique, approvisionnement), vous garantissez le bon déroulement des opérations et la satisfaction client.
À ce titre, vous enregistrez et suivez les commandes, veillez au respect des délais, traitez les demandes et réclamations clients, et apportez les solutions adaptées en coordination avec les équipes concernées.
Vous assurez également le suivi administratif des dossiers, la facturation, la mise à jour des données dans l'ERP ainsi que la gestion de la documentation commerciale et logistique.
Vous participez à l'analyse des prévisions, au suivi des stocks et des indicateurs de performance, tout en contribuant à l'amélioration continue des processus et de l'organisation du service.
Force de proposition, vous intervenez dans le suivi de projets, le développement de nouvelles références et les échanges réguliers avec les clients afin de garantir un niveau de service optimal.
Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre orientation client seront les clés de votre réussite sur ce poste aux missions variées et à forte dimension relationnelle.
- Formation Bac 2 minimum en commerce, gestion ou administration des ventes.
- Expérience réussie sur un poste similaire.
- Maîtrise du Pack Office.
- La connaissance d'un ERP (type SAP) serait appréciée.
- Anglais professionnel à l'écrit et à l'oral.
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
- Excellent relationnel et esprit d'équipe.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Pour déposer votre candidature, vous pouvez postuler en ligne en joignant votre CV, nous l'envoyer par mail, nous contacter par téléphone ou encore venir directement à l'agence avec votre CV.