Agent(e) en centre Help Line - activité de SAV (H/F)

Entreprise non communiquéePubliée il y a 3 jours

CDI

Lieu: LA ROCHE SUR YON 85000
Contrat: CDI
Durée du travail: Temps plein
Salaire: Mensuel de 1867.02 Euros à 1900.0 Euros
Expérience: 6 Mois
Secteur: Réparation d'appareils électroménagers et d'équipements pour la maison et le jardin

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Description du poste

RECRUTEMENT : agent(e) en centre Help Line - activité de SAV

- Lieu de travail : La Roche sur Yon (85000)
- Prise de poste : dès que possible

En quelques mots :

- Traitements d'e-mails (principale activité du travail)
- Répondre aux questions des clients sur leurs produits (problèmes techniques, pannes rencontrées, informations commerciales/ pratiques.)
- Création de dossiers client pour le suivi du SAV de leur produit (autorisation de retours en atelier, prise d'informations de contact.)
- Respect des directives/ du discours à tenir, en accord avec la marque représentée
- Réalisation de devis, travail sur des dossiers pour envoi de pièces détaché
- Travail en équipe, et échange avec les collègues pour apporter des solutions aux clients faisant appel à notre aide

Quelques qualités recherchées :

- Sens de l'organisation
- Application/ sérieux
- Goût du service
- Être à l'aise avec la bureautique/ rédaction sur ordinateur
- Capacité à respecter des processus de travail/ méthodologies
- Patience/ écoute
- Intérêts pour les produits « techniques » (ex : tondeuses automatiques, télévisions, aspirateurs connectés.)

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Source : France Travail. Publiée le 30 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 3 jours.

Décodeur de l'annonce

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Salaire	Mensuel de 1867.02 Euros à 1900.0 Euros Source : champ « salaire » de l'annonce
Contrat	CDI Source : champ « contrat »
Horaires	Temps plein Source : champ « durée du travail »
Lieu	LA ROCHE SUR YON 85000 Source : champ « lieu »
Expérience	6 Mois Source : champ « expérience »
Prise de poste	« Prise de poste : dès que possible » Source : texte de l'annonce
Horaires précis et jours travaillés	Non précisé dans l'annonce
Télétravail	Non précisé dans l'annonce