Agent de Traçabilité et de Suivi du Linge Hôtelier - Alternance H/F

Dans le cadre de ses activités de gestion et de traçabilité du linge hôtelier, Wartner recherche un(e) alternant(e) pour assurer le suivi des flux de linge directement au sein de ses établissements partenaires.

À l'aide de notre technologie de traçabilité connectée, vous serez principalement chargé(e) de scanner le linge réceptionné dans les hôtels, de veiller à la fiabilité des données collectées et de signaler les éventuelles anomalies.

Vous participerez également au réapprovisionnement du linge dans les étages, afin de contribuer à la continuité des opérations et à la qualité de service auprès de nos clients.

Vos missions

Scan et suivi du linge

- Se déplacer dans les différents hôtels partenaires selon un planning défini.
- Réaliser le scan du linge réceptionné dans les établissements.
- Veiller au bon déroulement des opérations et à l'enregistrement des données.
- Contrôler la cohérence des quantités relevées et signaler les éventuels écarts.
- Identifier et remonter les anomalies ou difficultés rencontrées.

Organisation et suivi des interventions

- Respecter le planning de passage dans les hôtels.
- Assurer le suivi des opérations réalisées sur chaque site.
- Communiquer avec les équipes hôtelières pour faciliter les interventions.
- Transmettre régulièrement les informations au responsable d'exploitation.

Participation au réapprovisionnement

- Participer à la distribution du linge propre dans les réserves et les étages.
- Vérifier les besoins en linge et signaler les risques de rupture.
- Contribuer à la bonne organisation des stocks et des flux de linge.

Compétences attendues :
- Nous recherchons une personne dynamique, rigoureuse et organisée, disposant d'une excellente présentation professionnelle et d'une bonne aisance relationnelle.

Amené(e) à intervenir au sein de palaces et d'établissements hôteliers haut de gamme, vous devrez adopter une attitude irréprochable, une communication claire et une posture adaptée aux exigences de notre clientèle.

Qualités et compétences attendues :

- Excellente présentation et posture professionnelle.
- Bonne élocution, expression orale claire et vocabulaire adapté.
- Sens du service et capacité à communiquer avec courtoisie et discrétion.
- Ponctualité, fiabilité et respect des procédures.
- Rigueur et attention aux détails dans la réalisation des opérations de scan.
- Autonomie, organisation et capacité à gérer ses déplacements entre les établissements.
- Aisance avec les outils numériques.
- Capacité à s'intégrer dans des environnements exigeants.

Une première expérience dans l'hôtellerie haut de gamme, l'accueil ou le service client constitue un atout, sans être indispensable.

L'entreprise :
À propos de nous

Blanchisserie Teinturerie Wartner est une entreprise spécialisée dans le traitement, le nettoyage et la livraison de linge professionnel auprès d'une clientèle exigeante, notamment dans les secteurs de l'hôtellerie et de la restauration haut de gamme.

Parce que nous accompagnons des établissements reconnus pour leur niveau d'excellence, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients tout en garantissant un environnement de travail respectueux et dynamique à nos collaborateurs.