Offres d'emploi › Nouvelle-Aquitaine
Agent de support Niveau 1 (H/F)
♿ Employeur : entreprise adaptée ou ESAT — offres emploi et handicap en Nouvelle-Aquitaine
VISIONEOPubliée le 21 septembre 2026
- Entreprise
- Visioneo
- Lieu
- ST GEOURS DE MAREMNE 40230
- Contrat
- CDD - 6 Mois
- Durée du travail
- Temps plein
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Traitement de données, hébergement et activités connexes
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Description du poste
Dans le cadre d'un remplacement de poste, FMS-EA recherche un agent de support expérimenté Niveau 1 (F/H)
Directement rattaché(e) au chef d'équipe Support, l'agent de support a pour rôle, d'assurer un accueil téléphonique, d'étudier une demande client, de renseigner le client sur sa demande en l'assistant dans la résolution de son problème, ou de l'orienter si nécessaire. L'agent de support intervient auprès des utilisateurs principalement par téléphone en français ou en anglais.
Vous aurez pour missions principales :
Accueil téléphonique : appel en continu
Appels en Français/Anglais
Identification du besoin / problème : dépannage
Investigation et résolution des problèmes
Suivi de procédures
Transfert vers les groupes adéquats
Directement rattaché(e) au chef d'équipe Support, l'agent de support a pour rôle, d'assurer un accueil téléphonique, d'étudier une demande client, de renseigner le client sur sa demande en l'assistant dans la résolution de son problème, ou de l'orienter si nécessaire. L'agent de support intervient auprès des utilisateurs principalement par téléphone en français ou en anglais.
Vous aurez pour missions principales :
Accueil téléphonique : appel en continu
Appels en Français/Anglais
Identification du besoin / problème : dépannage
Investigation et résolution des problèmes
Suivi de procédures
Transfert vers les groupes adéquats
Source : France Travail. Publiée le 21 septembre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 5 h.
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| Contrat | CDD - 6 Mois Source : champ « contrat » |
|---|---|
| Horaires | Temps plein Source : champ « durée du travail » |
| Lieu | ST GEOURS DE MAREMNE 40230 Source : champ « lieu » |
| Expérience | Débutant accepté Source : champ « expérience » |
| Salaire | Non précisé dans l'annonce |
| Horaires précis et jours travaillés | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Questions à poser au recruteur
- Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
- Quels sont les horaires et les jours travaillés (week-ends, soirées) ?
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?