Offres d'emploi › Nouvelle-Aquitaine › Bordeaux
AGENT DACCUEIL TELEPHONIQUE CENTRALISE - H/F
CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE DE BORDEAUXPubliée il y a 6 h
- Lieu
- Bordeaux 33000
- Contrat
- CDD - 3 Mois
- Durée du travail
- Travail en journée
- Expérience
- Débutant accepté
- Secteur
- Activités hospitalières
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Description du poste
Description :
ACTIVITES
- Régulation des appels internes et externes du CHU
- Régulation :
* des transports sanitaires (nuits, week-end et jours fériés)
* des transports de sang, d'examens, de greffons (nuit, week-end et jours fériés)
- Transmissions (orales, écrites, informatiques, divers supports) destinées à l'équipe et également aux agents non-voyants
Mise à jour quotidienne des documents de travail
HORAIRES PAR ROULEMENTS :
JOUR : 7h-14h30 ou 13h30-21h
8h-15h 30 ou 9h-16h30
2 WE par mois + Jours fériés
NUIT : 20h 45-7h15
Profil recherché :
* Savoir créer une relation d'écoute attentive afin d'orienter l'appel correctement
*
Savoir gérer ses émotions et son stress
*
Expression orale et écrite exigée
*
Sens du travail en équipe
*
Respect de la confidentialité
*
Réactivité, adaptabilité, disponibilité
*
Esprit logique, capacité d'analyse d'un problème
* Etre capable de réagir en situation d'urgence
*
Maîtrise correcte des applications bureautiques (Word, Excel), Internet
* Connaissance de l'application ACP (Aastra Communication Portal)
ACTIVITES
- Régulation des appels internes et externes du CHU
- Régulation :
* des transports sanitaires (nuits, week-end et jours fériés)
* des transports de sang, d'examens, de greffons (nuit, week-end et jours fériés)
- Transmissions (orales, écrites, informatiques, divers supports) destinées à l'équipe et également aux agents non-voyants
Mise à jour quotidienne des documents de travail
HORAIRES PAR ROULEMENTS :
JOUR : 7h-14h30 ou 13h30-21h
8h-15h 30 ou 9h-16h30
2 WE par mois + Jours fériés
NUIT : 20h 45-7h15
Profil recherché :
* Savoir créer une relation d'écoute attentive afin d'orienter l'appel correctement
*
Savoir gérer ses émotions et son stress
*
Expression orale et écrite exigée
*
Sens du travail en équipe
*
Respect de la confidentialité
*
Réactivité, adaptabilité, disponibilité
*
Esprit logique, capacité d'analyse d'un problème
* Etre capable de réagir en situation d'urgence
*
Maîtrise correcte des applications bureautiques (Word, Excel), Internet
* Connaissance de l'application ACP (Aastra Communication Portal)
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Source : France Travail. Publiée le 22 octobre 2026. Toujours en ligne chez la source : vérifiée il y a 1 h.
Décodeur de l'annonce
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| Contrat | CDD - 3 Mois Source : champ « contrat » |
|---|---|
| Horaires | Travail en journée — « des transports sanitaires (nuits, week-end et jours fériés) » Source : texte de l'annonce |
| Lieu | Bordeaux 33000 Source : champ « lieu » |
| Expérience | Débutant accepté Source : champ « expérience » |
| Salaire | Non précisé dans l'annonce |
| Télétravail | Non précisé dans l'annonce |
| Date de prise de poste | Non précisé dans l'annonce |
Ce que l'annonce présente comme exigé
- « Expression orale et écrite exigée »
Questions à poser au recruteur
- Quel est le salaire brut mensuel proposé (et les primes éventuelles) ?
- À quelle date le poste est-il à pourvoir ?
- Le télétravail est-il possible, et combien de jours ?
- À quelle fréquence travaille-t-on le week-end, la nuit ou d'astreinte, et comment est-ce compensé ?
- Quelles sont les prochaines étapes du recrutement ?
Pour votre candidature : reprenez dans votre CV et votre message chacun des points présentés comme exigés, avec un exemple concret ; signalez ceux que vous n'avez pas encore (formation prévue, équivalence).
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